最近比較忙，對接的客戶比較多，大多都是之前的一些老客戶谘詢問題，在耐心解答的過程中有不錯的成交。 　　偶有感，故書： 　　不要因為怕麻煩而敷衍客戶 　　不要因為沒成交就無視客戶 　　不要因為出問題去糊弄客戶 　　客戶找你是因為需求 　　客戶和你聊是因為你做這個行業 　　客戶能谘詢你問題是因為覺得你專業 　　客戶最終能和你成交是因為信任 　　對客戶負責就是對自己負責 　　解決客戶的問題也是在解決自己的問題 　　忙時不慌亂 　　工作千頭萬緒眉毛胡子一把抓不可取 　　閑時不擺爛 　　多充電多學習豐富知識儲備用時不無知 　　心態要平衡 　　心理要強大 　　心中有誌向 　　心頭有誌氣 　　心胸有肚量 　　我大多數情況下都會犯一個錯誤，累教不改的錯誤，偷懶。這種偷懶不是刻意的，而且因為之前的壞習慣造成的。會在不經意間就不自知的出現這樣那樣的問題。 　　還有一個問題就是認識。認識的改變才是解決源發性問題的最好辦法。 　　所以在工作中，不管是企業管理還是個人，在對於工作意義的認識這個內容一定是重中之重。 　　一個把上班認識成給老板掙錢的員工和一個把上班認識成實現自己價值且鍛煉自己能力的員工在當下成績和未來個人成績一定有很大區別。前者基本沒什麼出息，後者則前途不可限量。 　　有人要提出質疑了，上班不就是給老板掙錢麼？還整出那麼多花花繞繞的，無非就是想多壓榨。有這種想法和認識的朋友，說真話除了運氣爆棚外我實在想不出你有什麼理由會成功。 　　兩者雖說是觀點差異，但是迸發出的動力卻有天壤之別，同樣的在工作中能得到的成長也是天壤之別。這個就像作愛，和愛的人一起是什麼感受，和不愛的人一起又是什麼感受。 　　跑題了，回過頭來說管理層，管理層要發揮的作用是想盡辦法替老板榨乾員工的所有價值。所以，作為管理層要側重的核心是洗腦，這個詞雖說不怎麼好看，但本質就是如此。洗腦，給每一個員工洗腦，讓他們盡一切努力為公司服務工作。這是管理層存在的意義。 　　員工，當個人能力不足以展翅翱翔時應該學會自己說服自己，自己給自己洗腦。在麵對工作積極性不高的時候要學會自己給自己洗腦。從而讓自己迸發出新的強大動力，切不可自暴自棄，隨波逐流。 　　困啦，不寫了，晚安！