主播麵對著鏡頭,在鏡頭之後,有幾塊大屏幕,除了直播間彈幕的大屏幕,還有一個隨時滾動的大字幕,可以提供產品的一些數據,如果這些簡單介紹足夠,就不需要助播提供更詳細的數據。
還有一塊大屏幕,字數更少,但每一次出現,都是提醒帶貨的人,你哪個點落下了,哪裡可能說錯話了,哪裡需要你插播一些產品的廣告宣傳了。
現場,還會有二十名的商品理貨員,他們會提前做好準備,提供助播下一個需要帶貨的商品,並且就在兩側邊緣坐好,隨時隨地,需要一些貨品方麵的服務,他們需要第一時間滿足主播和助播的要求。
這些是現場為直播服務的。
現場之外,質檢、運輸、統計,以及,龐大到讓臨安馬和王未非常吃驚的售後客服團隊。足足有二百人,能同時一百個工位同時處理售後問題,在售後主管的招聘過程中,魏濤專門將完成了短視頻項目的楊雯調了過來,臨時擔任客服經理,親自去抓售後主管的招聘工作,如果調配這些人,安排合理的時間,確保產品售後網絡谘詢二十四小時都有人在,人少的淩晨兩點到清晨六七點鐘,根據具體情況安排人守在電腦前。
魏濤的人,當天來一部分,第二天,全部到位,現場模擬彩排開始,完成自己工作的,開始充當顧客,給客服留言,雙方進行各種情況的提前應對模擬。
魏濤人就在現場,不管哪個部門進行模擬測試,他都在,不會乾擾大家,也不會現場提出意見,出錯了也不會發火,就是站在那裡,身邊跟著幾個人,專門進行記錄,所有問題匯總,抽空開會,各個部門總結之後商量對策,如何解決,這其中就包括員工排班、住宿、交通等等問題,甚至連出現了人員流動這件事也考慮在內。
店鋪銷售,有店鋪在,讓顧客買的放心,有問題我隨時去找。有營業員在,會給你專業的講解。有試衣間可以讓你嘗試,買鞋子可以直接上腳,買食物可以試吃。
網絡銷售,第一項要做信譽度,第二要做專業,至於嘗試是否合適是否喜歡,七天無條件退貨和運費險,都需要做出來。
魏濤知道自己在做第一個吃螃蟹的人,至少提前了六到七年的時間去做直播帶貨,盡管早有各類主播和網絡達人做的某寶店鋪和各類推薦,可真正以直播的方式帶貨,他是成規模的第一個。
根據後世的一些經驗,遇到的一些重災區問題,他都盡可能去解決,寧可一開始就將攤子鋪的非常大,給人感覺有些大炮打蚊子的感覺,也要將問題和解決問題,準備在直播正式開始之前。
不做的時候,可以偷懶,可以整日浮生整日閑。美好的雪季,可以去盡情享受國內北方各個區域的雪場。
做了,他就希望做好,不敢妄談盡善盡美,盡我所能,我之所想,盡全力去解決。保證品質的同時,盡可能將更多的切身福利給到網絡顧客,也算是給曾經作為萬千之一的自己,那點碎碎念的絮叨,自己去給自己‘解決一下’,曾經隻能發牢騷,現在不用了。
臨安馬時不時過來,他開始跟一些品牌方的老板吃飯,邀請魏濤,後者多數時候拒絕,都守在現場。
王未給員工開會,也開始聚集人馬,他親自給開會,親自安排人帶著大家學習。
如何快速的進行打包,準確進行核查,安全有效的裝車送出,甚至在整個配送的末端,要求各地也要學習,一些不拿快遞當回事的扔、擠壓、隨意放置等等問題,也做了具體要求,納入考核標準。
在臨安這邊,王未帶著所有參加培訓的員工和即將到這裡工作的員工,來參觀魏濤團隊的模擬。
“如果一天之內,這裡出現十萬單,我們能應對嗎?”
十萬單?
老板,你沒開玩笑吧?
魏濤走過來,跟王未對視一眼,平靜的說道:“一百萬單,王總,我要求二十四小時內全部發貨出去,按照這個標準來安排,可以嗎?”
王未笑了,有些人看似誇張的自信,並不討人厭:“魏總,你有,我這邊就沒有問題。”
如果真的有這麼大量,王未不介意進行一番公司的擴容,長長久久的合作,我提供最好最可靠的服務,你們不會輕易甩掉我。
現在的臨安馬和王未都一樣,搞這麼大,不是不可替代。
‘成功之後我有沒有可能被替代?’
不管有沒有,都在做提前的準備,多做一些,讓自己成為不可或缺的一環。
越是成功的人,越不會忽略掉細節,越不會自大的看待問題。
他們三個人在臨安搞出的大動作,很多人都知道了,感興趣的非常多,當初張勇弄出來一個雙十一,讓臨安馬很多被人認為是在吹牛的話語,都變得有了底氣。
這一次,魏濤這個剛剛風頭無限的人,又在做什麼,他的安順娛樂不應該趁著這個階段,瘋狂去擴張嗎?
《戰狼2》接近五十億的票房,讓所有的電影從業者瘋狂,他們不敢相信內地的票房能夠如此瘋狂,直接一躍成為除了北美之外,全世界最大的票房輸出國,在亞洲更是一枝獨秀。
所有目前安順正在進行的項目,都成為了爆款,正在進行或是正在籌備,都成為了香餑餑,多少人想要跟魏濤見一麵,至不濟通個電話聊一聊。
年度了,各大頒獎典禮上,安順出品也是大熱門,《紅海行動》、《黑暗榮耀》、《戰狼2》、《長津湖》等等。
王撕蔥和小鹿拿到了幾個最佳男配角的提名。
同時他們和小綿羊、小黃,也都入圍了一些最佳新人的提名。
對於王撕蔥,不可置信居多,到也能夠接受,人家那麼大的二代,跟你們槍炮轟轟中拍攝幾個月,給個安慰獎還不行?
EXO這三位流量,批評的聲音不太多,就沖他們摸爬滾打的認真狀態和呈現出來的人物形象,給提名是認可,也是一種鼓勵,哪有那麼多的矯形,什麼叫做演員,最起碼,你得有這三個人的態度。
所有關於安順娛樂的事情,都看不到魏總的身影,可這並不耽誤安順娛樂扶搖直上的熱度越來越旺,有了華影的入股,有了官方的影子,起勢已然勢不可擋。
今年芭莎慈善夜,安順藝人不再低調,捐款數額都比較高,早已在公司內部開會了,既然高調,我們選擇一種能夠給更多有需要人帶來益處的方式。
安順的分成擺在那,未來前景擺在那,大家對於捐款並不排斥,個人也會得到好處,況且公司還會補貼一部分呢,落在自己身上的捐款數量增加,得到的認可也會更多。
芭莎慈善夜魏濤依舊沒有出現,臨安的事情一曝光,頓時媒體蜂擁而至,無數打探消息的人也來了。
這裡這麼多人,根本也沒可能封鎖秘密,隻看知道多少而已,但綜合很多人的隻言片語,媒體還是很快將整件事給摸清了,隨後網絡上出現了相應的報導。
【臨安馬、王未、魏濤三巨頭合作,開啟網購新模式!】
【是臨安馬的套路,還是新的我們不知道的什麼?】
【直播售貨?他們想錢想瘋了嗎?】
十二月底,各大衛視的跨年晚會到來,熱鬧非凡。
十二月二十二號,預定的明天晚上首播,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 魏濤和臨安馬,見到了來自燕京的相關部門領導。
“這一次,我是動了實體的奶酪,可這是未來的趨勢,門店不會消失,可卻會大幅度的縮減,網購必將成為主流。”魏濤毫不猶豫的承認,上麵有懂行的,也有懂經濟的,當他們報備這樣的新型售貨方式後,單單是那價格表,哪裡還有人坐得住。
一件大眾品牌的T恤,全國門店統一價,299。不曾降價,不曾打折,沒有更好的新款出現之前,這個價格,就是如此。
現在這款T恤,在明天的直播之中,完全一模一樣的,199元。
上麵來的人,希望魏濤的價格,不要這麼低,哪怕你是239或是249,也說得過去,幾十塊錢的優惠,對購物的顧客而言,足夠了,你這百元,實體店豈不是瞬間死掉了。
最主要的,來之前,了解過了,廠家的成本出廠價,加上運輸快遞費用,以及可能產生的退換耗損,這199,完全不合理,他還有的賺嗎?
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