度記鬧出醫療廣告的輿情風波,內部生態出現了爆吧狀況,而引發這些的源頭來自國內另外一家巨頭公司的高管,這難免讓人想入非非。
但暫時,按照不少業內人士的預估,仍在可控範圍內。
產品口碑對於不夠多元化的公司來說也就是企業口碑,盡管度記有著諸多業務,但搜索才是核心,才是它的本體。
可是,在難以出現有效對手的時候,口碑的受損究竟能在市場上帶來什麼樣的轉化,這一點是個很冰冷的數字問題。
當度記發出聲明,給出回應,從流程上來看,後續的熱度很難再上升一個量級,按照互聯網公司近幾年的類似處理,可能會出現約談,但對於市場格局的沖擊恐怕十分有限。
有記者試圖采訪易科的掌門人,但不管是私人電話還是辦公室電話都沒有找到人,即便在易科總部蹲守也沒有發現這位的身影,於是便退而求其次的堵到了易科華夏的總裁劉強咚。
“你們問錯人了,我管不到戚總。”劉強咚麵對采訪很高興,“況且,他那個采訪是個人行為,不和公司進行掛鉤,你們應該去采訪度記啊。”
從級別上來看,實際上是YMS事業群的戚赫還略高一絲,但兩人負責的業務領域不同,沒有統屬。
記者見這位劉總笑容滿麵,不禁問道:“劉總,你笑什麼?”
“啊?我,我笑是因為最近手機銷量不錯,我們的Pro版新機還有三天就供貨了。”劉強咚笑著解釋。
記者又問:“那劉總怎麼看這次度記的醫療廣告事件?”
他本以為會得到委婉的回答,沒想到聽到了對麵直白的態度。
“大家說的很對,度記的吃相很難看,我個人是支持戚總對度記的批評的。”劉強咚淡定的說道。
記者大吃一驚,易科高管集體炮轟度記??
縱觀易科的競爭史,這還是很罕見的,就算易科與企鵝在通訊領域的競爭,更多還是公司之間的動作,這種前排高管往往都比較低調。
他瞬間想到不太低調的方總,求證了一個近來流傳的消息:“劉總,方總是不是好事將近?”
劉強咚“咳”了一聲,擺擺手,不願回答這樣的問題。
記者問了個最後一個問題:“劉總,你認為這次事件會對國內的搜索市場產生什麼樣的影響?”
劉強咚不負責YMS的事務,但他是總辦成員,知道這次的競爭目標,略一沉吟,答道:“有可能會改變整個搜索市場的格局,按方總的話說……”
他忍了忍,沒有把話說出來就要往公司裡進。
記者聽到這樣的戛然而止,哪能看到新聞就此溜走,上手拽住劉強咚的胳膊,追問方總到底給出了什麼樣的評價。
劉強咚心裡一橫,還是給出了老板在總辦會議上的原話:“按方總的話說,多少得要點臉。”
記者大喜,這哪裡是易科高層集體炮轟度記,直接用“易科炮轟度記”的標題就行,方總本人的評價難道還不是易科的意誌嗎?
所以,有戚赫的出聲,有新浪、知乎等網站的參與,有搜狗存在的競爭,也有今天劉強咚的直白……這些究其原因不就是方總站在背後?
劉強咚的采訪到此結束,但他透露的來自老板的真實評價打著旋的飛到網上,也飛到了當事人的麵前。
——“多少得要點臉”。
不是方總親口在記者麵前說出的話,但劉強咚這個易科華夏總裁說出來也不會有假了。
度記的很多人看到這樣的報道,頗覺尷尬,求證是沒法求證,也似乎不用求證了,反駁吧……也不太好反駁,自家的道歉聲明已經出來了。
現在最重要的是……這證明著易科這次的來勢洶洶確實有來自方總的推動,以及,要確保市場格局不會發生太大的變化。
任你風吹雨打,隻要市場堅如磐石,那就沒問題。
度記副總裁呂振棟連番參與各種內部會議,有商討醫療廣告的處置的,有洽談與移動軟件廠商合作進度的,也有順便討論易科這次目的的。
作為本次被攻擊的主體,醫療廣告的內部處置意見最先出爐。
除了加強醫療廣告的資質審查,頁麵的呈現也要修改,具體怎麼修改……
會議上的討論稍有激烈,有人提議要加上“廣告”標誌,這樣就可以完美解決問題,用戶看到“廣告”還點進去,那總不能怪己方了吧?
但是,這樣的做法會不會影響金主花錢的積極性呢?
分歧很快被壓下,暫時不加“廣告”標識,免得影響金主賺錢。
可是,仍舊需要給出顯得比較硬性的舉措。
最終,減少頁麵中的廣告頻率被艱難的通過。
原本在PC頁麵的前五條都是廣告,現在改為四條廣告,由此縮減20%的垃圾搜索信息,已經是極大的整改讓步。
以及,還要加上對用戶的善意提醒,用灰色的沒那麼刺眼的小字提醒大家,“請在正規醫院醫師指導下就醫,就診用藥需謹慎”。
如此既有實際行動,也有道義上的提醒與免責,算是行業裡的進步了。
也就在晚上,度記給出第二次正式的聲明,宣布各種舉措,既有今天確定下來的,也有過去積累的,比如,對數千萬條推廣信息進行下線處理。
不管怎麼樣,四天之內的兩次正式回應,終究是沒有回避的表達了態度。
呂振棟感受到熱度在一定程度上得到了緩解,他想著來自首富的評價,心裡終究還是有點不忿,發了一條新的易信朋友圈。
——“想著讓搜狗趁機搶走一些份額就直說唄,遮遮掩掩的有什麼意思?”
他期盼著能和易科的戚赫再來一次溝通,但是許久都沒有等來動靜。
倒是臨睡前的一個點贊讓他心情不錯,赫然是老板Robin的贊同。
公司給了應對舉措,也在積極配合獨家合作的事,蘋果那邊同樣沒有出現之前讓自己擔心的動靜,移動軟件們的觀望情緒漸漸消失,還能怎麼樣?
呂振棟帶著這樣的念頭酣然入睡。
……
“說是醫療小廣告,實際上這背後是百億規模的營收蛋糕,很難從內部推動改革的。”
“兩成份額,一家大公司的兩成份額,這意味著啥?”
“意味著極可能帶來連鎖反應,如果被砍掉,如何尋找其它的廣告來彌補這一塊?又如何麵對越來越激烈的競爭?”
“所以,度記沒法對自己的基礎麵下手,除非真有大事。”
產房裡打了無痛的蘇薇聽著易信裡的語音,忽然注意到醫生和護士們都悄然停下了他們的交流,似乎在豎起耳朵聽首富的商業分析。
她笑了一聲,讓語音繼續往下放。
蘇薇的心情本來很緊張,知道方卓在門外等著,就讓他聊些東西來轉移自己的注意力,現在這麼一聽,果然沒那麼緊張了。
不過,外麵的男人大概是緊張的,語音裡的說話語速比他平時快多了。
“怎麼樣了,你怎麼樣了?”
易信語音裡出現一句有關又無關的。
蘇薇回了一句:“還沒動靜,可能也在等你說完才出來,你繼續吧。”
“噢,噢,好吧,剛才說到哪了,噢,我想想,我想想,哦對,什麼叫大事呢,人出……人就是大事。”方卓想說“人死了是大事,人沒死是小事”又硬生生止住,換了個說辭,“被廣泛報道了是大事,被壓下了就是小事。”
“戚赫這次提起對度記的競爭,本來我是覺得可以等一等,但後來一想,要是能催動這一塊的進步,也算是做好事,就由著他了。”
蘇薇回了句:“是由著誰?不是你說人家不要臉嗎?”
“唉,就由著他們了。”方卓再度修改措辭,“我的心在你這邊,這次都是看著他們來,反正,中長期來看,度記隻有一個營收基本麵,其它的,愛奇藝燒錢,地圖燒錢,雲計算燒錢,聽說新成立了人工智能團隊,落地更需要很長時間。”
蘇薇看著醫護們不太掩飾的眼神,笑著說了句:“不要買度記的股票了哈。”
醫護們發出輕笑。
“而且,度記在移動生態下的用戶黏性也值得憂慮,它以後想從企鵝,想從微博,想用易信手裡搶奪廣告主會更加困難。”
蘇薇開始感受到一些痛楚,皺眉道:“我看度記這次已經給了回應,走勢似乎趨於平穩了。”
“還好嗎?我聽你的聲音有點啞。”方卓關切道,“別管它了,有人會搞它的。”
“不管你了,關機了。”蘇薇把手機關機,準備迎接新生命的到來。
“喂,喂,哎,別啊……”
“喂……蘇總,薇薇……”
方卓的語音已經得不到回應。
產房之外,他默默把手機塞回口袋,緩緩吸氣呼氣,希望一切平安順利。
兩個小時之後,手機響了一聲,產房的門也被打開,家人們蜂擁過來。
母子平安,一切順利。
“方總,蘇總說,她給孩子起了小名,就叫小滿,方小滿。”護士報喜,又說了被囑咐帶來的消息,最後問道,“蘇總還讓我問你,大名有沒有起好?”
這是兩人的分工。