這一天晨會結束，楊總就把阿布叫進了辦公室。 　　“Top項目的實現，需要我們在全國的CK門店進行推廣。大老板的意思，是決定成立一個“Top項目培訓事業部”，這是一個臨時組建的部門，主要的工作內容就是把“Top計劃”的內容要求和具體實施方法，采用培訓指導的方式，結結實實地交付到門店員工的手中。” 　　“經過大家的討論，由你來做這個事業部的課長，兼總培訓講師。”楊總認真地說，“對了，你的那個小記事本還帶著的麼？” 　　“帶著的，不過已經換了好幾本了。”阿布邊說邊從口袋裡拿出記事本，放在楊總辦公桌上。“原來本子裡的內容，都錄入到我的電腦裡了。” 　　“這個習慣能堅持下來，真的是太好了。”楊總拿起記事本，隨手翻了翻，用贊賞的語氣說，“還記得BJ房山的拓展訓練麼？這個事業部的培訓計劃中，需要增加一個拓展訓練的模塊，具體的方案，就按照當年咱們在“啟航”的培訓內容和要求進行吧。” 　　“好嘞，我這就和工程部溝通一下器材的製作。”阿布興奮地站起身，就要出門去。 　　“君子藏器於身，待時而動，才能有“公用射隼於高墉之上”的機會！”楊總念著小記事本上的字，他擺擺手，示意阿布坐下來，“扉頁上的這句話，是阿布的座右銘麼？” 　　“這個麼，”阿布有點不好意思地撓撓頭，“在交大上課的時候，老師講述了一段孔子的語錄，我感覺挺有道理，就摘錄了兩句，寫在本子上了。” 　　“既然這麼喜歡這句話，能不能翻譯解釋一下啊？”楊總放下記事本，笑瞇瞇地看著阿布。 　　“要成就一番事業，就一定要有和這個事業對應的能力。這就是“藏器於身”。既能震懾競爭對手，也能讓自己的員工帖服。”阿布精神抖擻地說。“就像是站在山頭上，把自己的強弓硬弩和射獵用的猛禽展示給山下的敵人一樣。” 　　“說得好，不僅把原來的意思說得明白，連引申義也表達的準確！”楊總笑了。 　　“事實上，就以我們的零售行業來說，本身就是勞動密集型的業態，技術門檻並不高。”楊總的表情嚴肅起來，“如果潛下心來，仔細摸索，是相當容易掌握的。所以，“藏器於身”就顯得尤為重要了。” 　　“你在攻讀MBA的功課中，強調的是管理的作用，尤其是人事管理，對於工作的具體安排，是不作為重點的，在MBA的管理體係中，更強調“專業的人做專業的事”。這種說法沒錯，但是，針對不同性質的企業，是不能一概而論的，必須要結合企業的固有特點。” 　　“比如我們CK，是非常典型的勞動密集型企業，“流程控製”和“細節管理”是我們的工作重點，所有的“創新”都是建立在把基本工作做到“極致”以後，進一步的提升。所以管理者的一線能力必須要強。“窺一斑而知全豹”的反應能力是一個零售經理人必須具備的。” 　　“具體來說，比如在常規企業中，把A事件交給員工甲去做；把B事件交給員工乙去做，管理者把工作重心始終放在管理的幾個聚焦點上就可以了。”看阿布聽得認真，楊總繼續說，“不參與全程監控，這種方式能很大程度上節約成本，當然是沒有問題；但放在零售行業，就不能這樣了，跟蹤工作軌跡，是重中之重那個，找書苑 ｗww.ｚhａｏｓhuyuan.cｏm 畢竟在零售行業，所有的工作都是由一個麵構成的，別說是隻盯緊一個點了，就算是隻盯緊一條線，也是行不通的。那就是本末倒置。” 　　“這就需要管理者對於A、B、C、D等等事件的詳細工作流程，有非常詳盡的了解，並且是要有親手實踐經驗的。” 　　“甲、乙、丙、丁都是好員工，都有著強烈的企業忠誠度，願意為企業付出，但是因為自己主觀的理解和情緒的影響，做起事情來的方式方法都不盡相同。” 　　“表麵上看起來是一模一樣的，但體現在細節上的差距，往往是很大的，稍有不注意，產生的效果就可能千差萬別。這就要求我們的管理人員對“流程控製”做到一絲不亂，“細節管理”要步步到位。為了達到這樣的目的，管理者就必須有實打實的親歷親為的經驗和教訓反饋做為指導。” 　　看阿布又開始做記錄，楊總停了下來，他端起茶杯喝了一口，慢條斯理的問道，“這個所謂的“藏器於身”，還有第二個引申義，阿布你了解麼？” 　　“我感覺應該除了示威嚇到敵人，應該還有向友軍展示能力的意思吧。”阿布撓了撓腦袋，小聲說。 　　“小家夥反應得很快麼？“楊總哈哈大笑，”這也就是為什麼有很多本土企業，千方百計找我們的管理層員工合作，想要挖我們CK的墻腳啊。” 　　“這會我可是明白了，怪不得咱們的MDP培訓，安排的項目這麼多，基本上涵蓋了所有部門的實習。”阿布使勁點了點頭，“原來，咱們還真的是零售行業的黃埔軍校啊！”