“局外人”的首選就是小美，自從小美再次出現，阿布就發現她似乎變了一個人，成熟而穩定，做事毫不急躁，簡直彌補了阿布的一切缺點。兩個人的角色發生了互換般的重大改變，無論遇到什麼事情，阿布都願意主動去聽聽小美的看法。 　　“說實話，從CK到大港去，這樣的工作調整，跳躍性很大啊。”小美看著阿布緊鎖眉頭，笑著說，“咱們得分析一下，做出這種決定的客觀依據，到底是啥？” 　　“布哥，你就講給我聽聽，看看能不能說服我唄。” 　　阿布從電腦前站起身，走到小美跟前，“今天聽了這麼一句話：“既要隨波逐流，也不要隨波逐流”，感覺挺有深意的。” 　　“哥啊，你這是孤陋寡聞了呦，這句話現在特別很流行，就是所謂“一定要跟著潮流走，但必須要保持自己的特立獨行”，是這個意思吧？”小美笑嗬嗬地說，“現在這種腔調怪怪的語錄滿天飛呢。” 　　“布哥你帶著員工，也做了好一段時間電商了，遇到的情況也是各種各樣的。”小美說，“從主觀的角度談談你自己的見解吧，那才是最中肯的呢。” 　　“收實話，我是真的沒有想打電商的發展會這麼神速，每個月，甚至是每個星期，都會有新的營銷方式出現，我所熟悉的賣場傳統促銷方式，基本上都已經被它們給用上了，並且還增加了很多名目和噱頭，無論形式還是文案，都更有讓人參加的欲望”。阿布笑著說，但語氣很認真。 　　“一直以來，我都認為網上交易，最大的瓶頸是電子支付。”阿布的嘴砸吧了一下，“但是你看看，電子支付的瓶頸已經已經輕易被突破了。” 　　“這說明了什麼呢？政府已經在全力推廣“電商行為”了，不再是隻停留在“電商概念”上了。接下裡，電商的發展必然是一路綠燈。” 　　“甚至不排除會有一天，類似QQ這樣的社交平臺，也會衍生出另一種交流溝通的新形式，外掛模塊進行商品交易，從技術上來說難度也真的不大。”阿布活動了一下腦袋，“如果後臺大服務器的存儲能力和運行速度得到提高，視頻影像的商品展示也是完全有可能的。” 　　“你看咱們Z城的各個大賣場，為了銷售想盡了辦法，目的隻有一個，就是能吸引顧客到店，賣場不停的做布局調整，其實也不過是為了打造良好的購物環境，促進沖動消費。”阿布在屋裡踱來踱去，繼續講著他的想法，“智能手機的windows界麵，對於電商的推動功能是巨大的，如果通過手機就能夠了解商品，可以直接下單。那些大賣場又何必搞那些“購物專車”、“早場搶購”呢？” 　　“可是，通過圖像來識別商品是否符合自己的購物要求，還是要受到很多主觀因素影響的啊。”小美說，“每個人的生活環境造成他們對事物的理解是有偏差的呢。” 　　“電商的退換貨機製基本上已經很成熟了。”阿布翻了翻眼睛，“顧客對於購買行為的“反悔處理滿意度”會大大增加的。特別是針對那些不良商家，絕對是可以從根本上解決的。” 　　“布哥，前段時間安妮遇到的那幾件事，你不會忘記了吧？”小美想了想，提醒阿布，“那些顧客買家，也恰恰可以鉆了這個空子，這可是活生生的“零元購”啊。” 　　“這一點，隻能用“瑕不掩瑜”來解釋了。我們站在總觀的角度上來看，電商的優勢還是很明顯的，電子數據流取代實物流，不僅人力、物力的投入大大減少，運營成本降低。” 　　“並且，電商交易可以輕鬆突破時間、空間的限製，工作效率也得到了大幅度的提高，尤其是針對個人創業，絕對是一種運營成本低廉的好時機啊。” 　　“在傳統的經營行為中，賣家希望自己的“名號”遍天下的人都知道；買家呢，希望自己需要的東西全都擺在麵前，隨便挑挑揀揀。”阿布笑著說，“前幾年，幫助買家找商品，還能收取信息費、好處費呢。現在電商平臺輕鬆就打破了數據信息壟斷的格局，在電商平臺的媒介推廣下，信息資源的獲取輕輕鬆鬆，小商業的競爭能力也得到提升了。” 　　“布哥，你說的這些麼，我倒是都能理解。”小美沉思了一下，“大港的這個“天狗”計劃，似乎還是和布哥的資源優勢並不在一個源點上啊。” 　　“電商平臺的運作，布哥你並不熟悉啊。”小美拉著阿布的手，“你過去以後，怎麼開展具體工作呢？” 　　“根據呂總的談話內容分析，大港的規劃大致是這樣的，”阿布看了看小美，“實體店雖然一路下行風光不再，但也絕對不是一無是處的。大港計劃在Z城繼續把東城店、西城店整改完善，重新按照CK的模式再開一家新店，相互呼應，把商圈的概念做穩定。” 　　“隨後，把三家店裡規劃出一塊區域，作為電商體驗區，也就是樣品展示中心，幫助顧客做商品的樣品感受，找書苑 wwｗ．zhaoｓhuyuaｎ.com下單接單。這樣以來，南來北往的商品，甚至是海外的商品，都可以在店內銷售，做成一個實體與電商相結合的綜合購物結構。” 　　“布哥，你說的新店，就是大港正在籌備中的“綠城店”麼？”小美若有所思。 　　“對啊，就是這家新開店，這次開店，除了要繼續沿襲傳統商業的模式，還有一個重點的目標，就是如何開發實體店的劣勢，如果操作得當，劣勢反而會成為最有研究價值的地方也說不定啊。”阿布端起桌子上的水杯又放下。“原來實體店的商鋪招商，是依靠地勢地段的客流量、場地麵積來確定租金的，受到很多因素的影響，但這次不一樣了。” 　　“完全可以根據商品在“天狗”平臺上的流量和成交量來收取傭金，這個方法我個人還是相當認可的。” 　　“既然布哥已經有了打算，咱們就從幾個方麵下手吧，”小美從打印機裡抽出一張紙放在桌子上，“把能想到的事情咱們都寫下來，做個計劃吧。” 　　“先找人事部的小顏，了解一下CK的返聘復崗的步驟和流程，如果到了大港感覺不合心意，就要想辦法再回到CK，要做到萬無一失。”小美認認真真地在紙上寫著。 　　“然後呢，就是要聯係一下CK保安老大天哥，把事情講出來，聽聽他的建議，尤其，是要把和羅尼沖突的情況一五一十的告訴他，這次，可不能不好意思啊。”小美拍著阿布的手，“大家不是都說，會哭的孩子有奶吃麼？” 　　阿布沒有回答，看著他迷茫的樣子，小美突然有一種憐愛的心意，沖上了心頭。