第四章 能解決問題的人(一)(1 / 1)

“小妹妹,秋千好玩嗎?”剛下秋千的茜茜小姐姐這會又開始忍不住的問向李曉。   “嗯…,我現在還不知道,我再玩一會就告訴你。”隨著李曉的回應,又惹的李陽跟茜茜媽媽一陣大笑。   “你家姑娘怎麼這麼可愛呀!哈哈……”這會穿著衛衣的媽媽已經笑的樂不可支,忍不住就朝李陽說道。   李陽算是老臉被丟凈了,看著這位茜茜小姐姐還時不時不停的問著她好不好玩,可李曉這小丫頭就是不正麵回答,溜著她玩似的,越來越鬼精了。   李陽不好意思的連忙笑著說道,“這小家夥太調皮了,見笑了。”   隨後這兩位家長便開始就著小孩的話題聊了起來。   沒想到他們就住李陽對麵那棟,茜茜媽媽姓程,老公比較忙經常出差,平時就自己一個人帶娃,有個公司但是這幾年不咋掙錢,所以平時也就比較有時間就自己在帶茜茜了。   這會兒兩個小家夥又不玩秋千了,跑去玩滑滑梯了。小朋友的交友總是很快的,沒有大人們的功利考量,單純的跟純凈水一樣。   李陽看了下時間,玩了一個多小時了,就對茜茜媽媽說,差不多了我得帶小家夥回去洗澡休息了。   於是兩家人相互道別,臨了茜茜又對著李曉這個新朋友說:“開心妹妹,我邀請你明天晚上來我家玩過家家吧。”   李曉也是飛快的點頭答應了約定。   分別後李陽便帶著李曉回家,給她洗澡,做點家務洗衣服,看著時間到9點多了,又給她讀了會繪本。接著泡奶粉,抱著小丫頭關燈睡覺。   直到小丫頭睡著,李陽這一天帶娃的過程是終於結束了。   李陽默念打開係統麵板,翻看任務欄新手引導任務已經顯示完結。   便又拿出了手機登陸基金賬戶,果然賬戶內係統獎勵的額度已經到賬,李陽便申請提現,一通操作後就安心的放下手機準備睡覺。   餘額即將從4位數變成5位數,讓李陽今晚的睡眠都格外的好。   ——   翌日。   李陽剛走進華閏大廈,突然發現係統也上班了。   “叮…,新手引導任務2自動激活領取……”跟昨天的任務描述大差不差,包括任務獎勵,不能說是毫不相乾,隻能說是一模一樣。   “任務時間:09:00-17:00”   係統是“真”上班,這一摸一樣的考勤時間,不得不贊一句乾的真漂亮。看著任務這期限,李陽暗爽著邊吐槽邊稱贊。   這摸魚8小時就是48000,加上公司給我發的工資,這特麼上一天班掙雙份的錢。不得不說一句,一時摸魚一時爽,一直摸魚一直爽,網友誠不欺我。   這新手引導任務都這麼給力了,後麵不得瞬間起飛啊。   李陽從來沒有上班這麼開心跟期待過,走去電梯廳的雙腳都輕快了不少,一路不停的給這摸魚係統點贊。   “李總,早!”   “早!”   “……”   李陽在公司待了6年,公司近1000名左右的員工90%都認識他,雖然李陽大部分都不認識,但客氣的回應還是要的。   “喲!李總早。”   “最近看李總怎麼都沒開車啊?”   走進電梯,李陽看了眼站在旁邊的這個同事,忘了叫什麼名了,但是之前經常在停車場碰到。這一早的好心情差點被這家夥給破壞了。   “沒多少路,綠色出行。”李陽微微點頭。“被”凈身出戶後,李陽的N手奧迪也不再歸他了。   17樓,李陽走進了自己的小辦公室,習慣性的打開電腦,計劃著今天的工作(摸魚)安排。   “老板。”   “咋了,一大早就跑我辦公室?”被打斷思緒的李陽好奇的望向本就敞開著的門口,隻見團隊高經曹平臉露急事,   “進來說。”   “老板,有個合同效果糾紛的客戶今早來公司,現在情緒不是特別好,可能產生輿情風險。”   “客戶表達的意思是銷售在簽約的時候口頭承諾的效果沒有體現,所以我也聯係了對應的銷售來協助解決,但是他拒絕並且矢口否認這一點。”   “其實這兩天下麵的leader跟一線都有反復在跟客戶線上溝通,但是客戶都不認可不滿意,覺得自己被詐騙了,所以今天上門必須要討個說法。”   “今早我也是8點就匆忙趕到公司跟客戶溝通還是一樣,所以我這不立馬向您來匯報了嗎。”   “…………”   李陽聽曹平快速的說明了情況,心中大致了然了。   銷售為了業績簽約出現過度承諾,但是真實情況跟銷售的承諾不一致導致客戶不滿。如今客戶流轉到客戶運營部門之後,銷售就徹底不管了,輪到客戶運營部門去擦屁股了。   “跟客戶的溝通全程有錄音嗎?包括前兩天的線上溝通。”等曹平把來龍去脈講的差不多了,李陽反問道。   “有,包括文字聊天記錄都有。”曹平見聞立馬回應。   “篤篤…”   “李總,王總讓你十分鐘後去他辦公室一趟。”   隻聽傳來敲門聲之後,就見一個穿著職業裙裝,長相青春貌美的女人站在門邊對著李陽說道。   槽,李陽聞言暗罵了一聲。   “黃助理,勞煩你跟王老板說一下,我現在有個非常緊急重要的客戶糾紛要處理。”   來人叫黃蕊,王明光的助理,績效評估持續M+,從一個普通的銷售支持崗位到VP助理崗位,職級從P2-P5,隻用了將近一年的時間。   如果你要問為什麼,那就是她對日常工作中的狀態激情飽滿,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 對具有挑戰的工作,以及高強度的節奏持續保持充沛的熱情,能在日常工作中非常好的踐行公司文化,而且能力突出,工作成果斐然,常有超出工作崗位預期的結果。   李陽每次看到業務線關於黃蕊的崗位異動調整郵件也不得不稱贊一句此姑娘好茶藝!   “等我處理完,我會一同向王總匯報的。”   雖然李陽依然麵色平靜且毫不猶豫的對黃蕊說道,但是此時內心卻是十萬頭艸泥馬狂奔,感嘆今天的摸魚大業還未開始就要崩殂了。   “李總,王總找你也是非常緊急重要的!”   “而且,今天過後王總的時間不確定,可能這周都沒有空閑時間單獨聽你匯報了。”黃蕊柳眉微蹙,神情略微有些不滿。   那敢情好啊!李陽聞言不由一喜,柳暗花明又一村啊,今天的工作(摸魚)計劃應該還能回到正軌。   “黃助理,事發突然,現在這個糾紛的客戶就在會議室,情緒非常激動,指名要公司負責人來跟他聊。”   “本來我是做好了我解決不了的話,申請王總協助解決的。”   “但是呢,我又覺得我作為公司老人,這個團隊的負責人,那必須要帶頭踐行好公司的企業文化‘客戶至上’‘敢於挑戰’,‘做一個解決問題,而不是匯報問題的人’。”   “所以您把情況跟王總說明一下,並且轉告王總,我一定解決這個輿情風險問題,絕不讓問題升級。我相信老板會理解的。”   這一番話讓黃蕊有些呆愕,深深看了眼李陽,就踩著高跟轉身出了門。