6月25日,淩晨0點40分。 民主省和諧市。 …… 此刻,燈光很刺眼,勞累過度的徐清風側躺在床上,一動也不想動,還不到1分鐘,他就睡著了。 2000年出生的徐清風,是某家公司的一名網絡銷售員,以賣護膚品為主,保健品為輔。 由於該公司有著特別的銷售套路,以及“周扒皮半夜雞叫”般的工作量,每天加班到近淩晨1點的徐清風,在入職第二個月,單月業績就已經突破五萬,很快便出師帶起了徒弟。 這天上午8點25分,徐清風被老板的電話吵醒:“喂。” “來了嗎?”電話那頭問道。 迷迷糊糊睜開雙眼,徐清風看了看時間,猛地一激靈:“25分啦!我才剛睡醒。” “快點來。” “好的好的。” 掛斷電話,徐清風火急火燎地穿上鞋子,拿起手機鑰匙就往外跑,臉也來不及洗,因為8點半上班,遲到1分鐘全勤獎就沒了,任你加班幾小時都沒用! 何況底薪才2000塊,除去房租,如果業績一般的話,剩下的用來吃飯都不夠! “可惡,鬧鐘怎麼會沒響!難道我睡太沉了?”徐清風迅速跑到了對麵的辦公樓,一邊跑一邊看時間,8點28分了,他喘著大氣來到電梯前,按下了“上”的方向鍵。 還好電梯人不多,按下22樓的按鈕,徐清風盯著手機時間,8點29分。 “叮!” 22樓到了。 徐清風連忙跑到辦公室門口,伸出右手食指按在了打卡機上,時間正好是8點半。 “滴,謝謝。” “呼~” 伴隨著一聲冰冷的提示音,徐清風長吐一口氣,打卡成功。 “還好趕上了,這200塊保住了!” 到了工位後,他準備去洗手間洗把臉清醒一下,辦公室裡恰好響起了音樂聲,哦,看來大家要一起跳個所謂的“抓錢舞”了。 做銷售的,哪能不跳“抓錢舞”嘛! 昨天新來的小徒弟還不會,徐清風一邊跳一邊教他,跟著音樂晃了幾分鐘,緊接著就去開個早會,某個部門老板主持講話,內容無非是給大家鼓鼓勁,洗洗腦,念念緊箍咒,外加一點道德綁架。 雜七雜八的弄完,徐清風洗完臉回到工位已經9點了,終於要開始今天的工作了。 今日目標:帶徒弟加好友,熟悉出單流程。 徐清風打開手機某社交軟件,開始了匹配,“叮”的一聲響起,一個網名是小貓表情的陌生人出現了。 “第一步,看動態。” 徐清風一邊教導徒弟,一邊動手操作,“你看,她很多動態都和貓有關,網名也是貓,說明此人很喜歡貓,你想和她有話題,就可以說你也喜歡貓。然後了解一些貓的知識,去和她針對性互動,千萬不要一上來就要聯係方式,那是傻瓜行為。明白不?” 徒弟點了點頭,說了句明白。 “第二步,主動式針對性聊天。” 徐清風現場演示,果不其然,在經過貓糧,給貓洗澡,貓窩,疫苗,絕育等話題互動後,對方對徐清風的好感度大大增加,產生了想認識一下、交個朋友的想法。 徐清風見時機成熟,順勢提出一個他屢試不爽的問題:“小姐姐,可以給我寫一封綠色的信嗎?” 對方一愣:“嗯?什麼綠色的信?” “就是你的微信啦!” “哈哈,186xxxxxxxx。” “加你啦。” “好。” 徐清風嘴角揚起了微笑,對著徒弟自豪的說:“看吧,魚兒上鉤了。” 徒弟點了點頭,說了句厲害。 “接下來,讓我們開始了解這位可能很優質的客戶。首先我們要知道的就是對方的姓名+年齡+工作。”徐清風一邊說,一邊在電腦微信的聊天框中打字。 “你好,我叫徐清風,很高興認識你(握手),請問姑娘芳名?” “林夢(握手)。”對方答道。 “果然好看的人名字也好聽(偷笑)。”徐清風繼續教導徒弟:“這句話既誇了名字,也誇了顏值。讓客戶開心的告訴我們所需要的信息,會有事半功倍的效果。” 徒弟點了點頭:“嗯嗯,有道理。”暗地裡卻翻了個白眼,內心吐槽:好油膩。 “呦,嘴巴這麼甜,是抹了蜂蜜嗎?” “實話實說啦。對了,我90年的,是不是比你大,你幾幾年?” “比我大,我95年的。” 年齡順利知道,徐清風一邊做好備注,一邊教導比自己還小1歲的徒弟:“我們可千萬不能說自己是00後,那樣客戶就會把你當小屁孩,直接就不理你了,產品更不可能賣出去。” 名叫楊柳的徒弟驚疑道:“可那不是騙人嗎?” “我們這叫形象包裝,建立人設,人設不能叫騙。” 徐清風習慣性地說,“咱們雖然是銷售護膚品的,可在客戶麵前,就要包裝成一個事業有成、十分專業、學員眾多的高級護膚講師的形象。這樣客戶就會尊重你,慢慢信任並認可你,你想賣產品才更容易。明白不?” “這樣啊,明白。”楊柳一邊回應,一邊心想:這不還是騙人麼? “知道了姓名年齡,該問工作了。”徐清風繼續打字。 “嗯嗯,林夢你是做什麼工作的呀?” “護士。” “白衣天使呀,那應該很忙的,聊天不會打擾你工作吧?” “不會,我今天值夜班。你是做什麼的?” “夜班更辛苦。我是護膚講師,主要負責培訓,有時受邀去各地開一些講座,做一些護膚指導。” “護膚講師?那徐老師皮膚一定很好,找書苑www.zhaoshuyuan.com 有空要向你請教一下。” “一般般,偶爾皮膚也會出油冒個痘啥的(呲牙)。” 徐清風一邊回消息,一邊對楊柳道:“千萬不要把形象立得太完美,因為完美的反而不真實。我們也是活生生的人,所以肌膚有點小問題很正常,而且這樣還能拉近與客戶之間的距離。” 楊柳豎起了大拇指:“有道理。” “下一步該拉客戶進群裡了。先給她分享個護膚小技巧,然後告訴她群裡還有很多護膚知識,她都可以免費學習。” 果然,客戶很配合,順利進了群。 “嗯,接下來繼續包裝自己,身為講師可不能一直閑聊,我們掌握了需要的信息,也拉了群,再給客戶來個高調離場。”徐清風胸有成竹。 “林夢,我現在要去給助理們開個會,回聊。下次我再給你分享美容小技巧。” “好的,你忙。” 徐清風關掉對話框,對楊柳道:“最後一句的再分享美容小技巧,就是給下次聊天做鋪墊,方便進行下一步的人設包裝和拉近關係。” “明白。” “來,小夥伴們,集合開會。”這時,老板發話了。 原來,老板是看大家的引流數據不好,所以開個小會,要給大家念念緊箍咒了。 …… (本章完) 作家的話: 模仿一下魯迅先生《孔乙己》的話:聽到徒弟說自己騙人,徐清風便漲紅了臉,額上的青筋條條綻出,爭辯道:“人設不能算騙……人設!……銷售人的事,能叫騙麼?”