一大早,賈光明就風風火火洗漱完畢,跑下樓梯,沿著村子裡的街道奔向公交車站。 當他跑到公交站,竟然感覺氣喘籲籲,額頭微微出汗了。看著身邊已經聚集了一大群男男女女了,看著他們都是一樣的焦急,一樣的無奈,相仿的年紀。 當一輛公交車過來時,大家都是立刻圍了過去,黑壓壓的一片,公交車上已經是站滿了。 賈光明等了好一會,好不容易等到了公交車,他也是隨著一大群人湧向了公交車門。經過一番擁擠才上了車,車上已經是塞滿了,都是緊挨著沒有一點縫隙,甚至都能感覺到彼此身上的溫度和汗水。 大家都是這樣顛顛簸簸的,隻有公交車喇叭聲音,剩下的就是安靜,幾乎沒有人有心情說話。 賈光明經過了三四十分鐘,下車的時候他深深地吸了口氣,感覺一下子涼爽輕鬆了許多。 當他來到辦公樓下麵,電梯口已經排起了長隊,看了看時間應該還是來得及,他也就安心的排起了隊。 賈光明剛一到公司,就聽到“偉哥,你昨天那個客戶怎麼樣?成了嗎?” 說話的人正是王麗娜。 賈光明看著眼前的王麗娜笑著說“王姐早上好!” 王麗娜看了看賈光明一眼說“差一點就遲到了哦!” “是的,今天車不好坐,樓下坐電梯又排隊。” “說這些沒用的,隻要遲到了就要扣工資的,以後還是要注意的。” “好的”賈光明隻能點頭答應著 “王麗娜你對小弟溫柔點,他又沒有遲到,看你嘮叨那麼多。”偉哥頭也沒抬說著 “你要我怎麼溫柔?我不會溫柔,我隻會做實事。” “你這是怎麼了?心情不好,男朋友惹你了?”偉哥笑著說 “別在那瞎猜,滿肚子壞水,是不是經常惹你女朋友生氣呢!” “我不會的,我們家女朋友很溫柔的,我可舍不得。”偉哥故意笑著說 王麗娜看了看偉哥,充滿不屑的說“就你那樣,一看都是被蹂躪慣了的,已經不知道什麼是溫柔了。” “這你都知道?你以為你是天眼呀!” “這還需要這個,從你那樣子都能看出來,一天就像個大貓一樣!” “大貓?大貓還不厲害,百獸之王。” “我也是無語了,你真是無敵了,當一個人心態強大到一定程度那就天下無敵了。” 偉哥聽到王麗娜這樣說,他就嗬嗬笑了起來,沒有再說話了。 賈光明看著他們兩個這樣,也隻能默默地坐在他的座位上,覺得他們可能就是這裡氣氛的活躍者。 “你今天試著先打電話,聯係客戶,也可以注意聽大家怎麼和客戶說話的。”王麗娜沖著賈光明說 賈光明也是趕忙點頭答應著。 王麗娜也是隨即遞給了一張電話名單和一個電話。 賈光明接過電話和名單,也不知道如何開始呢,就等著大家打電話怎麼說呢! “怎麼了?開始呀!”王麗娜沖著賈光明說 “我不知道怎麼說……”賈光明很是尷尬 王麗娜看了看賈光明一眼說“我給客戶打電話,你注意聽,聽完後就這樣打電話!” “好的,謝謝!”賈光明點點頭 賈光明也是緊緊看著王麗娜,隻見她拿起電話開始撥打了起來。 “您好,是李先生嗎?” …… “我是陽光旅遊小王,之前我們聯係過的,你還記得嗎?” …… “是這樣的,我們最近有一條線路特別好,非常適合您,既可以體驗最美的秋天也可以享受沿途特色美食。” …… “你可以考慮下,我們這個團也是名額有限,估計這兩天就滿了,也就開始了,您盡快決定吧!” 王麗娜放下了電話說“你看就是這樣打電話,整個流程明白了嗎?” 賈光明似懂非懂的點了點頭。 當賈光明拿起電話的時候,心卻砰砰直跳,感覺有種說不出來的緊張。他一個個撥起了電話號碼,也是覺得手有點不聽使喚了。 隨著“嘟嘟嘟嘟嘟”鈴聲想起,電話接通了,對方是一位女士接的。 “喂,那位?” “我,我是……我是旅行社的,我們有一條線路很適合你,你可以體驗下!” “啪”的一聲,對方掛了電話。賈光明感覺渾身都冒汗了,他感覺剛才自己好緊張呀,大腦一片空白。 “你平時就是這樣和別人打電話的?”王麗娜沒好氣的說,看了看賈光明。 賈光明一下子低下了頭,沒有說話,因為他真不知道說什麼了。 “你和你的同學朋友打電話也這樣嗎?客戶聽你這樣早就煩了,肯定是掛電話的。” 王麗娜頓了頓又接著說“你學的還是旅遊管理,現在做的又是這個工作,你這樣怎麼聯係客戶,怎麼工作呢?” 經過王麗娜劈頭蓋臉一頓批評,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 賈光明也是真想掉頭走人,離開這裡,但是潛意識裡還是告訴他需要忍著。 賈光明一句話都沒說,呆呆的坐在自己的位置上,盯著電話和客戶名單,他隻感覺大腦一片空白,一直嗡嗡直響。 “王麗娜你溫柔點,新人剛來也正常,有個適應過程。”偉哥也是微笑著說 “這與我溫柔有什麼關係,我隻是就事論事告訴他。”王麗娜也是白了偉哥一眼說 偉哥也沒有再說什麼了,開始了他的工作。 賈光明現在感覺真是受罪,連一點自信心都沒有了,覺得自己真是一無是處,連個電話都打不了這可怎麼辦。 “你先調整下心態,不要緊張,對方就是陌生人,要學會和陌生人說話。”王麗娜回過頭對著賈光明說 賈光明也是機械似的點點頭,沒有說話。 “你不會和客戶說,可以先整理一下話術,也就是那幾個方麵,你整理一下照著念總能行吧?” 王麗娜有點無奈的說著,又看了看麵前呆若木雞的賈光明,無奈的搖了搖頭。 賈光明也能感覺到王麗娜的不耐煩和失望,但是他隻能默默接受,隻有繼續忍著硬著頭皮往前走。 這一整天,賈光明也都是渾渾噩噩的,耳朵裡都是大家嘰嘰喳喳的聲音,都是在和客戶唇槍舌戰,他感覺頭都大了一圈。 下班走出辦公室,賈光明不由得抬起頭,仰天嘆了口氣,伸了個懶腰,這個時候他才覺得大腦清醒了許多,至於明天什麼樣?他真是有點迷茫。