所謂活著的人,就是不斷迎接挑戰的人,就是不斷攀登命運險峰的人——雨果。 次日一早,我來到蘇主管的辦公桌前。 過去的兩天,蘇主管從來沒有來問過我進展如何。 這就是西方人的管理特點,如果你的領導給你安排了一個重要的任務,規定三天內完成,這三天中他不會來問你任務完成得如何了,因為他相信三天後你一定能完成任務。 而在東方,如果你的領導給你安排了一個重要的任務,規定三天,這三天中他會不斷地來“關心”你,問你有沒有困難,需不需要幫助,進展如何了等等。 蘇主管是一個非常敬業的人,每天都來得很早,一般要比我們早來半小時甚至一小時,因為他說這時候沒有人乾擾他,正好可以處理一些事情。 蘇主管見我來了,就客氣地從身邊拉過一把椅子,說:“坐吧。” “問題找到了!”我沒有坐下,簡短地匯報道。 “解決了?這麼快,你不是說要三天麼?現在才剛剛過去二天啊!”蘇主管聽了我的匯報,驚奇地問道。 “是,本來預計要三天,但想不到問題太簡單,因此隻用了二天。”我舉重若輕地答道。 “什麼問題?是設計問題還是我們生產的問題?”蘇主管聽我說問題很簡單,有點緊張了。 因為在蘇主管的心裡,如果是設計問題,那一定不會是簡單的問題,否則設計部門怎麼會發現不了?因此,如果問題很簡單,多半是生產上的問題! 從蘇主管的立場出發,他最關心的是問題的責任方是誰! 在美國,作為一個部門經理,公司的前途是總經理和董事長應該關心的,而出了事情,責任是不是本部門的,這才是最應該自己關心的——這叫各盡其責! “設計問題!”我用非常確定的口吻答道。 “真的是設計問題?”蘇主管仿佛有點不敢相信自己的耳朵。 我沒有回答,隻是堅決地點了點頭。 “太——好了!”蘇主管仰頭深深地吐了口氣,說道。 “不僅問題找到了,而且我也已經找到了解決問題的方法!”我又給了蘇主管一個驚喜。 “把解決問題的方法也找到了?”蘇主管忍不住站了起來,湊近我,激動地問道。他感到我簡直神了! “是,解決問題的方法也找到了!你要不要跟我去生產線上看一下?”我做出帶他走的姿勢,說道。 “好,去看看!”蘇主管關上電腦屏幕,揮了一下手說道。 此時的蘇主管,既興奮又半信半疑——因為一個人對某件事的發生懷有高度的期待時,一旦真的發生了,往往會因為這消息來得太好而不敢相信! ` 來到生產線上的測試區域,我攤開圖紙,首先向他仔細解釋了造成高分辨顯卡工作不穩定問題的原因,著重說明了造成這個原因的電容耐壓值為什麼說選得過低的技術分析依據。 此時,妮娜來了,她沒有如我叫她的晚點來,而是準時來上班了。 “妮娜,你來得正好,把我們昨天做的測試重復做一遍給蘇主管看。”我對妮娜吩咐道。 “Ok!”妮娜一麵答應著一麵開啟了測試電腦。 我先讓蘇主管看了沒有被換過電容的高分辨率顯卡在個人計算機電源反復開關情況下會出現不穩定的情況。 然後作為對比,我又讓蘇主管看了在同一臺個人計算機上,用同一片高分辨率顯卡,換了電容後,同樣在個人計算機電源反復開關情況下則不會出現不穩定的情況。 ` 俗話說:耳聽為虛,眼見為實。 蘇主管看了妮娜做的演示,完全相信了。 “乾得不錯!”蘇主管拍了拍還在繼續不停地開關個人計算機電源的妮娜的肩膀說。 我看得出蘇主管是過於興奮了,因為他的這個動作在美國是非“常規”動作。 上級拍拍下屬的肩膀表示贊賞,在中國,甚至在東方,是一個很普通的動作。 但在美國,上班時間,公司部門的上級是絕對不會去觸碰女性下屬的,因為這會很容易被認為是一個性騷擾! 不過,蘇主管很快就意識到了他的“越界”。 “不好意思,我是無意的,因為實在太高興了!”蘇主管向妮娜抱歉地打招呼道。 “沒事,我也很高興。”妮娜被蘇主管這麼一說,反而不好意思地臉紅了。 “這個測試區域先保留著不要撤,我明天要用。”蘇主管對妮娜吩咐道。 “X,我現在就去給董事長寫報告,明天上午正好是公司的工作例會,你和我一起去。”蘇主管接著又轉向我,興奮地說道。 ...... 美國“矽穀”,Everex Inc.的會議室,會議室的中央放著一張長長的會議桌,會議室的進門端墻上吊著一塊巨大的投影屏幕,會議室盡頭豎著一塊很大的白板,會議室的墻角有一個小小的茶幾,上麵放著一臺咖啡機和一些一次性的紙杯。 第二天上午,我和蘇主管一起去參加公司的工作例會。 Everex Inc.是一個上市公司,因此管理還是非常規範的。每周有一次工作例會,專門聽取公司各個部門的工作匯報,包括通報各種需要解決的問題,以及檢查之前布置的各項工作的落實和實施情況,參會的通常是各個部門的負責人,會議由CEO或COO主持,董事長一般不來參會。 今天的會議,Everex Inc.的董事長親自來了,除了公司的CEO和負責公司日常運作的COO,還有兩個的主管也都來了。 很可能,昨天蘇主管已經把報告直接寫給了董事長,要不然今天董事長也不會親自來開會。 實際上,董事長的日子也不好過,公司股票大跌,大量持有公司股票的投資者對公司的壓力是巨大的! 我還看到設計部門經理大衛和高分辨率顯卡的主設計師Henry也都來了,顯然,今天的會議要討論高分辨率顯卡的問題是板上釘釘的事了。 設計部門經理大衛是一個高大的美國人,公司裡很多人都不喜歡他,因為他總是盛氣淩人,仿佛別人都不如他,但沒有辦法,在高科技公司,設計部門的主管就是高人一等! 高分辨率顯卡的主設計師Henry來自臺彎,是一個早期從臺彎來美國的留學生,畢業後就留在了美國。 那時,中國大陸來的留學生才剛剛登陸美國沒多久,都還在學校裡攻讀學位,因此那時的高科技公司的研發部門的主管位置,包括研發團隊中的核心成員,大部分都被西方人把持著,重要的研發崗位也多是西方人或者臺彎人。 這個局麵一直到上世紀九十年代的中後期,大量的來自中國大陸的留學生畢業了,像潮水般地湧入了“矽穀”的高科技行業,這個局麵才被徹底改觀。 ` 會議開始了。 “今天的公司例會,主要討論最近一段時間以來市場反響很大的高分辨率顯卡問題。上周,我責令I/O 的‘蘇’去查清楚高分辨率顯卡的問題究竟在哪裡。”董事長以一個簡短而直白的開場白揭開了會議的序幕。 “昨天,‘蘇’給了我一個報告,說問題已經查清楚了,是設計上的缺陷造成的高分辨率顯卡工作的不穩定。”董事長的語氣中著重強調了“設計上的缺陷”這幾個字。 董事長說完後,一個秘書走過來,給每個與會者分發了一份蘇主管寫的關於高分辨率顯卡問題的報告。 這注定是一場充滿火藥味的會議。 因為這涉及到這麼一個對公司構成重大市場利空的責任究竟在誰身上。 ` “It's impossible!(這是不可能的)”設計部門經理大衛是個火爆性子,他把秘書發給大家的報告不屑一顧地往旁邊一扔,看也不看就首先“開火”了。 我氣定神閑地坐在一邊看著這一幕,這是我在美國第一次參加一個上市公司的每周例會,大衛在會上的驕狂態度讓我印象深刻! 根據我這麼多年在社會這個“江湖”上混的經驗,我知道今天必有一場惡戰,因為在競爭中,對待任何傲慢不可一世的人,最好的方法就是把他的氣焰給打下去! ` “我們對高分辨率顯卡的每一個設計細節都進行了仔細的重審,沒有發現這個設計有任何不合理的地方!所以說認為我們的設計有問題,簡直是無稽之談!”設計部門經理大衛的態度灼灼逼人,目空一切地說道。 董事長聽了設計部門經理大衛的話後,把頭轉向了蘇主管,說:“‘蘇’,他們認為設計沒有問題。” “經過我們的反復測試和驗證,證明問題確實是設計上的缺陷造成的!”蘇主管也不甘示弱,看著董事長說道。 設計部門經理大衛聽了,露出不以為然的神色,聳了聳肩膀,站起身來,去會議室的一角沖咖啡去了,顯然表示對蘇主管的話連聽都不要聽。 會議仿佛陷入了僵局。 ` “‘蘇’,你說問題是設計上有缺陷,有證據麼?”董事長見設計部門經理大衛一臉的不屑一顧的神色,就轉身問蘇主管道,仿佛在幫設計部門經理大衛說話。 “有,我讓X從技術角度來說明一下為什麼我們認為問題來自設計上的缺陷。”蘇主管見董事長問他有沒有證據,就點點頭答道。 “X?誰是X?”設計部門經理大衛沖完咖啡回來了,剛坐下,就聽到蘇主管又在說他們的設計有缺陷,於是惱怒地用輕蔑的口吻問道。 “X是我們部門的一個負責測試的工程師,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 今年年初加入的Everex Inc.是剛剛從Santa University畢業的本科大學生。”蘇主管聞言就指著我向大家介紹道。 “X,你把最近幾天你的測試和實驗的結果向大家匯報一下。”蘇主管介紹完我後,轉向我說道。 ` “一個剛剛畢業的本科大學生?我們的高分辨率顯卡的主設計師Henry是一個擁有碩士學位和三年設計經驗的資深工程師!”沒想到設計部門經理大衛一聽我是一個剛剛本科畢業的大學生,就用一種傲慢的語氣說道。 那時的我,雖然英語水平還有限,但設計部門經理大衛講的這些話我還是能聽懂的。 不過,我沒有生氣,因為出國前在國內裡弄生產組搞微型計算機應用開發時,受到質疑和輕視是司空見慣的事情,因此早已習以為常。 “大衛的話沒錯,這確是一個完美的設計。但問題恰恰在於......”我沉著地開始了我的反擊,我明白這是一場競爭。 我這個人生來就喜歡競爭,因為競爭是有益的,競爭催人振奮,競爭使人精神百倍...... 物競天擇勢必至,不優則劣,不興則亡——梁啟超。 【下章看點】 X和老美經理唇槍舌劍,雙方你來我往互不相讓,老美經理目中無人,態度囂張,可惜他低估了X......結果怎樣了? 然而,X也同樣沒有料到的是漂亮的妮娜居然會主動......妮娜又怎麼了? 欲知詳情,請看下一章分解。