相聚時光總是很短暫。在大家有說有笑的歡快氛圍裡,嵐耘頡和兩位老友-張衍,徐老的小聚進入尾聲。 “小嵐,今天咱們交談的主題雖然是投資,資本市場。其實職場也和投資一樣,縱使有很多種生存法則和厚黑手法,但最有生命力的方法還是堅韌,真誠和永不止步。” 轉眼又到了周一,一想到又要開那個令人頭大的支行例會,嵐耘頡就恨不得馬上有客戶拜訪可以直接去,否則那令人窒息的範圍讓他覺得無所適從。 不過今天的例會有些不一樣,是何旭行長和大家做分享。這個行長在例會做分享倒不是頭一回,是江城商業銀行黨高官、行長陸嘉到任的首日,在全行員工大會上提到的,實現乾部與員工的傳幫帶機製的其中一項舉措。通過分享,讓青年員工在平時的工作中結合行之有效的方法優化完善對客戶的服務水平和能力。 何旭今天分享的是一個他年輕時候的職場故事。那時候他還是作為江城商業銀行的入職新員工。江城商業銀行是江城經營效益最好的銀行,甚至在城東新區和高新產業開發區設立的支行經營業績都是不輸國有大行的存在。這樣炙手可熱的用人單位自然是無數莘莘學子夢想入職的目標。 每年的江城商業銀行的校招投簡歷的學生猶如過江之鯽。經過多輪的篩選,僅有10多個留用機會。而何旭有幸在他畢業那年,成功拿到了offer。聽師兄常說,碩士畢業進入這家銀行,一般都是去公司業務條線歷練,而公司業務條線正是它的優勢和長項,在本地同級別銀行公司業務的排名中,江城一直以來都是斷層第一,甩第二盈江銀行,第三名均洛銀行2-3個身位。因為進入江城商行的公司業務工作也是每位校招學子的夢想。當入職那天宣布部門分配結果時,何旭的失望是他今天想起來都歷歷在目的。 除了他,其他人都分到了公司部門,他被分配到黨委辦公室。麵對這個結果,憤懣,不平,沮喪,難過,仿佛所有的情緒在穿過他的內心。當他走進黨辦的公共辦公區時,眼尖的辦公室主任劉誌剛看到有新同事來,連忙招手讓他過來。 “今天是上班第一天吧?你叫什麼名字啊?先自我介紹下哈,我叫劉誌剛,是辦公室主任,以後你在部門工作有任何的問題和建議都可以來找我哈”劉主任憨憨的笑著說道。 也許是情緒低穀已過,也許是劉主任帶著陽光的笑容溫暖了何旭,讓他覺得入職這個部門未嘗不是壞事,也許在這裡的歷練會讓自己的成長更快,更好。 黨委辦公室是中心樞紐部門,大到所有的公文流轉,與行領導的聯絡溝通,外部單位的來訪、拜訪,小到後勤食堂的報表測算,菜品選配,機要文件的清理監銷,辦公室都是牽頭部門,真可謂是千頭萬緒。何旭分配到的工作是完成部門辦公會紀要和每周的行務會,行長辦公會紀要的撰寫及內外部接待工作的外勤協同。 對於一個從來沒有公文寫作經驗的小白來說,這項工作從接手開始,就讓他抓耳撓腮。正當他愁眉不展時,辦公室同事趙京拍著何旭肩膀“小何,快,馬上要開行長辦公會了,準備好會議所需資料和記錄工具,到1號會議室開會。” “好……好”何旭答應著就一路小跑。整個會議過程,何旭真的是忙亂的汗如雨下,一會兒設備調試要去操作,一會兒會議材料遞送進行分發,一會兒忙著記錄會議要點,3個小時的會議開完,他幾乎是累癱在座位上了,劉主任準備出會議室時,看到了在做收尾工作的何旭,“一會兒有空來我辦公室聊聊哈”說罷快步就回他的房間了。 “主任,我這邊手裡的事剛忙完。” “今天全程跟完行長辦公會流程覺得如何。” “說實話,確實蠻吃力的,有些眉毛胡子一把抓的感覺,好像一直在忙,又好像不知道自己忙了哪些。” “小何,你要記住,完成工作內容是其次,養成一個良好的工作習慣會讓你受益一生的,那什麼叫好的工作習慣呢,聚焦到你經手的這個會務工作,就是首先要擬好會議通知,通知主要為了確定參會人員,人數及要討論的議題。”劉主任麵對著何旭一字一句的說道,生怕有一句說的快了,何旭會記錄遺漏。 “會議通知發出後,就是預約會議室,這個預約最好是在開會前一天就要確定,因為會場的布置及會務設備的調試都需要時間,例如投影儀的開啟,與會議使用的筆記本電腦HDMI顯示接口是否正常運行,等等,會務材料的打印也是整個會務工作的重點。整個會議裡,匯報材料作為不同部門與行裡業務上行匯報重要載體,擔負著完整,準確傳達部門訴求及尋求行裡資源支持的重要責任。材料出現的失誤會直接影響涉及到的工作後續開展。”何旭聽到這裡,逐漸瞪大了雙眼,心想,原以為再正常不過的會務工作,竟然有如此多的細節需要關注和完成。 “會議開始前2小時,需要再和參會人員確認參加意向,如果臨時有事的,需要部門其他人員代為參會,會議的議程需要再和參會行領導進行核對,以防有臨時增加的議題。最後再進行一次投影儀,會務電腦連接顯示等環節的確認。剩下的就是會務牌按序擺放” “會議開始後,除了例行的每20分鐘進行參會人員的茶杯添水外,主要就是會議紀要的撰寫了,你一定覺得,會議紀要要記得又全又細這樣才會寫出完整的紀要文件,對麼?”劉主任反問道。 “對啊……”何旭一臉疑惑的看著劉主任。 “紀要的目的就是將會議涉及的工作內容提綱挈領,簡明扼要的反映出來,起到的是綱舉目張的作用,如果事無巨細的全部寫下來,也就失去了紀要本身的意義。” “寫紀要的時候,從聽到的內容裡抓關鍵字,詞,解決的問題,帶來的作用,需要辦結的時間,是否有跨部門協同支持等方麵進行記錄。速記形成初步框架,同時會議錄音筆的實時轉寫功能會幫你捕捉到零星遺漏,這樣一篇會議紀要就完成了。找書苑www.zhaoshuyuan.com ” “原來是這樣,主任,今天聽完後,才知道我今天會務工作問題的癥結所在了,還是要做好工作提前量,和條分縷析。”何旭恍然大悟。 “慢慢來,小何,我聽不少人說,很多新員工都以進入江城商行的公司業務部門而自豪,但是黨委辦公室對於人的多重歷練也是有目共睹的哈,江城商行的歷任行領導裡,有5位,就先後在黨委辦公室任職或者工作過,且其下一個任職和工作部門就是行裡的利潤中心和要害部門。工作無貴賤高低之分,主要是你看待工作的態度,決定了你職場發展的高度。”劉主任用雙手捏了捏何旭因會務工作跟進,早已酸脹的雙肩。 說到這裡,有同事注意到,支行何旭眼圈已漸漸泛紅,他停頓了下繼續說道“兄弟姐妹們,龍山支行目前麵臨的困境,是大家都不願意看到的,但是就想我那時剛參加工作的時候,去的也是人人避而不及的非業務部門,但是隻要我們自己分析清楚目前麵臨的處境及可以挖潛的機會及可以爭取到的行裡的協同和資源支持,我們一定可以打開新的局麵!”說到這裡,何旭行長攥緊拳頭高舉過頭頂,麵對此情此景,參會的同事們都群情激奮,作為這其中的一份子-嵐耘頡也從支行長的故事分享中領悟了許多,同時,他耳畔也響起了那日老徐小聚後送他的那幾句話,“果然,優秀的人做事的方式方法都在不同維度上會達成一致哈。” 而下一步,龍山支行的轉型之路如何走,小嵐的工作範式的改變也許就可以讓我們窺見一二。
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