董成早上一進辦公室，就有手下職員跟他說，王薇薇有事找他， 　　這個消息讓董成雀躍不已，這段時間工作順風順水不說，連王薇薇都主動來找他了， 　　他回想了一下，近期和法務部應該沒有工作上的往來，那多半就是私事了， 　　隻要是私事，無論是什麼，王薇薇主動找自己，總是好現象，董成抑製不住心裡的激動。 　　他盡力在手下麵前表現出一副無所謂的樣子：“嗯，知道了”， 　　進了辦公室，先整理了好一陣桌子，才慢吞吞的往電梯間走去。 　　王薇薇看見他，並沒有特別的舉動， 　　情況好像和他期待的有些不一樣！ 　　董成試著從她臉上的表情中去解讀點什麼，可王薇薇臉上一如平常，讓他摸不著頭腦。 　　“董經理來了，這裡太窄，我們去茶水間坐坐”， 　　“好啊，哪裡都可以”，董成心裡有些忐忑。 　　兩人走進茶水間，找了張桌子，分別坐下。 　　“薇薇，你有什麼事嗎？盡管說就是”，董成故作輕鬆地說， 　　王薇薇笑了一笑，盡管心裡很不愉快，她仍然保持著職業水準， 　　“也沒什麼大事，聽說昨天我朋友來，得罪了董經理，我代他向你賠個罪”， 　　一聽這話，董成暗暗叫苦，TM的，沒想到那個土包子去告了自己一狀， 　　“沒有，沒有，隻是有點誤會，我以為......呃......，” 　　“你以為什麼？”王薇薇笑瞇瞇的追問， 　　董成有些慌亂：“以前沒見過這人，我以為他是來搗亂的”， 　　“我朋友指名道姓來找我，為啥你覺得他是在搗亂？” 　　“不是，呃，不是，我看他的樣子，呃，不像是你的朋友”， 　　“董經理，請問你覺得我的朋友應該是什麼樣子？”王薇薇似乎沒打算讓他下臺， 　　董成張口結舌，再也接不上話，額頭微微出汗，心裡不斷重復，窩草，窩草，這土包子太TM可惡。 　　兩人結束談話，董成帶著一肚子火回到部門， 　　一個職員拿著一份文件遞到他麵前：“董經理，請你簽個字”， 　　“簽個屁簽，我還沒看，就讓我簽字”，董成一把撥開麵前的文件， 　　氣沖沖地走進辦公室隔間，“啪”地一聲，重重關上了門。 　　...... 　　這兩天，東方雪龍下發了一份活動通知到各4S店，要求售後部門按通知執行。 　　收到通知的當天，售後經理下班後，召集售後部門全體員工開會，布置活動開展事宜。 　　“各位，這次服務活動的內部代號‘冬季暖陽’，項目其實比較簡單，但是......”， 　　售後經理停頓了一下，眼睛在臺下眾人臉上掃了一遍， 　　“但是非常重要，各部門需要通力合作。特別注意，這次服務活動是不公開的，車輛到店後，不要告知車主，悄悄做了就是”， 　　說到這裡，售後經理壓低了聲音，好像旁邊有人偷聽一樣。 　　“我特別警告一下，誰要是在活動中出了岔子，引起不必要的麻煩，甚至投訴，後果我想不用我說得太明白了吧？” 　　“冬季暖陽？搞這麼復雜，直接通知客戶回來不就行了，用得著偷偷摸摸？”唐旭坐在柳相文身邊，小聲嘀咕。 　　他這個動作被售後經理看個正著，提高了聲調說：“唐旭，你在說啥？有什麼意見大聲說出來”， 　　“沒有，我哪有什麼意見？”，唐旭把臉轉向一邊， 　　售後經理的臉色就像傍晚的天空，半黑半白：“沒意見就好，我再重復一遍，誰故意搗亂，無論老員工還是新員工，公司決不姑息”， 　　說著，他咬了咬腮幫子，瞟了一眼唐旭。 　　這下連柳相文都看出來了，這話就是說給唐旭聽的，他也覺得唐旭這個人有時候確實不討人喜歡，總愛陰陽怪氣的說話，不知不覺就得罪了人， 　　老實說，如果唐旭被開除，他一點都不會覺得可惜。 　　會議隻開了二十分鐘就結束， 　　其實這種事大家都習以為常，大大小小的服務活動，幾乎每年都會有， 　　範圍大的涉及上萬臺車，範圍小的，也就幾百臺， 　　大多數的活動項目都不算復雜，也沒什麼安全隱患，隻是站在汽車製造商的角度，基本都不願意走“召回”這種途徑， 　　一旦涉及到“召回”，開銷巨大不說，還會帶來社會上的不良影響， 　　一個每年都“召回”，甚至一年“召回”好幾次的汽車品牌，誰還敢買呢？ 　　...... 　　“冬季暖陽”活動正常開展，和日常保養維修並不沖突， 　　活動對象是有清單發到各4S店的，公司安排客服人員以免費檢查車輛的名義邀請客戶回店，找書苑 www．ｚｈaoshuyuaｎ.ｃom 　　如果來的車輛是活動對象，那麼接待服務顧問就會在派工單打上“冬季暖陽”的條目， 　　維修技師一看就知道需要做什麼，而客戶卻看不出來任何東西，還以為隻是廠家搞的什麼噱頭。 　　活動開展後，連續幾天，柳相文所在的機電一組都沒有分配到目標車輛， 　　當然誰也不在意，有就按要求做，沒有也無所謂。 　　這天吃完了午飯，班組暫時沒有接到活，柳相文閑著沒事，就打算去幫著王為強乾活， 　　這個室友對自己還是很不錯的，雖然有時候有些受不了他的熱情，但人家並沒有惡意，柳相文很承他的情。 　　說巧不巧，他去的時機相當合適， 　　王為強接了一個保養的活，但這車還有個故障需要處理，喇叭按不響了， 　　一年多的工作經驗，做保養不在話下，要處理故障，王為強的技術就有些拿不出手，這會正滿頭大汗地找問題。 　　見柳相文湊了過來，王為強抹了抹頭上的汗，苦著臉說：“不曉得咋回事，我都換了新喇叭，還是按不響”， 　　柳相文小聲問：“你組長呢？請他幫忙看看”， 　　“手裡都有活，忙不過來”，王為強一臉委屈， 　　“嗯”，柳相文從鼻腔擠出一聲回應，雙手交叉抱在胸前，仔細回想喇叭的電路結構，他腦子裡現成的電路圖，正好派上用場， 　　幾個月的上班時間，工具使用越來越熟練，以前的經驗也慢慢找了回來，有些問題他已經能獨立解決。