正文第一千六百零九章 　　“作者大人繼續講述在凡塵生活的一些事情，在退款出現問題的第二天上午九點，有個男人打電話，說他是大超市的職員，經過調察，是配送員把退貨的數量標錯了，導致退款出現問題。我說不對，我說在發現退款金額少了之後，我昨晚給配送員打過電話，他親口說退了三個，不是兩個，還奇怪退款的人怎麼隻給退兩份酸奶的錢，這是你們退貨的員工的問題。男人說就是配送員的失誤，我說配送員說他沒錯，你們說退款員也沒錯，給顧客少退錢，難道這是顧客的錯嗎？作為經常買貨的老顧客，很不滿意這次的購物體驗，很簡單的退貨退款，本來不應該出錯，卻還是出錯了。這是件小事，員工可能一時疏忽，把數量標錯，出錯的員工給顧客道歉就行了，可那幾個員工在推脫責任，都認為沒錯，是別人的責任，這是工作態度的問題，這樣的問題就重了，大超市應該進行仔細的調查，誰造成的問題，誰承擔責任，而不是用無所謂，想要不了了之的處理方法對待問題。在我說話的時候，男人說理解理解，表示理解，態度敷衍。當我說要求優惠券補償，男人立刻說這個不行，馬上結束通話。在通話結束的服務評價，我給的差評，點的非常不滿意的號碼鍵。能感覺出這個男人不是致歉的，倒像是來激化雙方矛盾的！配送員說沒弄錯商品的數量，而電話回訪的男人說退款員也沒錯，仿佛顧客索要應得的六塊錢的退款，這是錯了，費事的打電話投訴這個，投訴那個！這幫人好像都沒錯，顧客還想要什麼優惠券補償？趕緊對這種人撂電話了。為了這麼個小事兒，打了幾個電話，自費的通話時間已經累積到了二十多分鐘，不應該再打電話，反正已經收到第二筆退款，但我還是打電話向大超市的投訴部門進行投訴，認為剛才打電話的男人態度不好，覺得大家都沒錯，如果顧客少收到退款，好像得自己承擔一樣，不是超市員工的責任，少退錢無所謂。男客服說明白的，理解顧客的心情，理應收到應得的退款，是他們員工失誤造成了問題（這是事實啊）。我說希望超市上層能關注這個事情，這種少退款的問題，肯定常發生，不是少見的事情，我懷疑這是故意的行為，顧客沒發現或不在乎少點錢，就不給退了，員工失職，應該找出是誰的責任！做出相應處罰，避免以後再出現這樣的事情。男客服說知道了，會記錄下來的，進行反饋。之後，沒有大超市的人給我打電話，或許認為我無理取鬧，但他們員工失職，應該遭到批評，而不是大家都忙，覺得出錯是在所難免的。如果顧客能發現少退錢，去投訴才給解決問題，補發退款，若是發現不了，顧客自己承擔損失，這種行為是不對的，不能沒有正規的標準服務，商家得有信譽。” 　　林啟晟聽我說完話，他摸了摸我的後背，他說作者大人別生氣，無非六七塊錢的小事兒，可能還不到飯店的一屜小籠包的價格，累積打半個多小時的投訴電話，也是要自費花錢的。大超市的員工失職，大超市還不給顧客什麼補償和優惠，打投訴電話卻得自己承擔費用。 　　我看著林啟晟，我說六七塊錢是很少，可能在大城市，連頓早餐錢都不夠，郊區烤鴨飯店的餃子四五塊錢一個（那些餃子十八塊錢一兩，就是這麼貴，還經常有顧客點餐，市價幾塊錢一個的粉絲蒸扇貝，那個飯店更是十八塊錢一個）！六七塊錢頂多在大超市買一斤速凍餃子，但這是顧客的錢，理應退給顧客，商戶不能無故克扣顧客的錢，這是原則問題。記得作者大人以前有次去燕城要塞旅遊，就在住的郊區所在的區域，離那個著名旅遊景點相距不算太遠，與我媽一起坐公交車去的。那邊有公交車站，出行方便，可以自助出行，價格要比旅遊團的出行優惠很多。在下午坐車，等回程的公交車啟動的時候，有個戴眼鏡的男人帶著老婆孩子，直接給售票員幾十塊錢，說剩的錢不用找了，意思有錢，顯得大方些，但女售票員按乘客數量收費，給予找零，沒收小費，也沒有私自密下那個錢，有著標準的售票服務，這是對的。還有一件事情，很多年前，作者大人那時在念高中，那時候沒辦公交卡，後來才辦的一卡通的交通卡，可在當地的公交線路和地鐵線路通用，那時候坐車買票用的現金，我有次零錢不夠，女售票員少收了我一塊錢，說錢找不開。等有次又坐公交車，再次見到那個售票員，她多要了我一塊錢，把錢補上，坐車就得標準消費，不多不少，按規矩來，給我留下了印象。如果商家主動少要錢，給顧客一些優惠，這可以，這對顧客有利，當然好了，如果標準要價，應當給的。 　　林啟晟他點了點頭，我說聖日宇宙未來敢在每年進貢動手腳，主觀的降低與宇宙標準相對的貢品的質量數量，那你就試試！除了林啟晟你以外，聖日宇宙的所有存在，皆可嚴懲，沒有輕罰的可能。 　　聽我語氣變得嚴肅，一旦正經起來，任什麼能說會道的花言巧語都沒什麼用，原則問題不可讓步。 　　林啟晟他說情網超神當年最為得寵，都不敢不進貢，他的聖日宇宙怎麼敢少進貢啊？別總嚇唬他！情網超神管理的多個多元宇宙的一些進貢數量不夠，那是因為海量多元宇宙與情網超神的幾個多元宇宙斷絕往來，禁止宇宙貿易和交流，有的稀缺的宇宙貢品的數量實在湊不齊，被主人批評也是沒辦法的，能不被嚴懲已經很不錯了。對待情網超神，總有很多的聖彩界蓮和海量多元宇宙管理神的告狀和彈劾，情網超神會盡量做到好，卻還是被敵對勢力挑出不足。作為聖日宇宙管理神的他，他已經隻剩一個宇宙起步了，地盤和勢力還能再少啊？新三幻宇宙三分一個宇宙天下，隻給他聖日宇宙，又不是都給。他可得吸取情網超神的教訓，與一些宇宙和平往來，進行宇宙貿易和交流。別說與不是敵對的宇宙，要做宇宙貿易，就是與聖日宇宙敵對的星蓮宇宙天夢宇宙，三方宇宙打終極神戰和諸多小戰，還有各種競爭和比賽，但宇宙貿易還是可以有的，即使有的時候交惡，明麵減少資源能源和稀缺物品的交易往來，但暗麵的買賣無法禁止，各取所需要的物品，新三幻宇宙還有拍賣會，有的物品也可用等價或高價的資源能源或寶石礦石等購買（有的拍賣會就是為了補充難得的稀有物品，用常見的高等級物品或資源能源交換即可，還不是有意為之，避免有時候出現一些稀有物品數量不足的問題），方法靈活多樣。讓聖日宇宙多進貢可能做不到，標準進貢會必須進行，不用總提醒了。原則問題，主人不會多偏袒他，他很知道的。作者大人一遍又一遍的說聖日宇宙得進貢，他已經沒有想違逆的心思和想法，隻能服從規則和道理。 　　我點了點頭，說小子知道就好。我品嘗詩畫餐桌的豐華神膳，口感細膩，味道醇厚。看著詩畫餐桌的搭配表演，讓華美餐品緩緩出現，又有幻象重景搭配，非常的美觀幻麗，賞心悅目。 　　用環景餐廳俯看夢生幻境的秋景盛觀，夢幻尊美，奇景榮樂，神造華冠，一眾絕佳風景，隨著星皇夢舟開到多個區域的夢幻天空，會陸續傾情展現，卓爾不同。 　　我讓林啟晟與我一起用餐，在我剛想說其他的事情，林啟晟說話。 　　他說聽到作者大人講到前些天買了月餅禮盒，等待中秋佳節再用禮盒。他想到作者大人去年買的那盒月餅，還沒分享呢（這都多長時間的小事情了，他卻還記得）！ 　　我說去年的月餅禮盒早吃了，今年的中秋節都已經臨近，沒剩幾天，就雙節放假了，到了黃金周。據說有的火車票一天能銷售多少萬張，真的太驚人了，怎麼在節日期間有這麼多人出行。 　　林啟晟說不是這樣的，作者大人在之前章節提到有一盒仿造原版的月餅禮盒，多個晚會宴會不開沒關係（一些聯歡會一再拖延，但有的表演節目會表演的），但那盒月餅裡，他想要蛋黃蓮蓉的原版月餅，可作者大人卻不給他，說蛋黃蓮蓉月餅給元天造物神主的。 　　我笑著說這邊什麼月餅做不出來？想吃蛋黃蓮蓉月餅，給你一個用夜光小樹，盛放百個蛋黃蓮蓉月餅。夜光小樹的多個枝杈放著多個夜光圓盤，放有百個神品等級的月餅，味道可不止隻應天上有，而是宇宙的至尊神界有的極好等級，再加神紋環繞特效，更增夢幻秀雅，仙貴珍好。 　　林啟晟說他不要其他的月餅，神品糕點，未來有無數個，沒多少稀奇。他現在確實還沒見過什麼世麵，可他內核本真的情網超神見的大世麵還少了？他有情網超神的一些記憶殘片和真實感覺的。多好的月餅也不要，唯獨原版的月餅，他要一個，請作者大人給他，不要再推辭了。 　　我說真是麻煩，作者大人把星蓮故事定稿版本的劇情，找書苑 ｗww.ｚhaｏshuyuan.ｃｏｍ 忘寫的劇情多了去了，偏偏你這寫文小秘書，提起了一年前的事情。那盒月餅早過期了，不用去想，來新的，來更好的，新款的月餅多了去了。 　　林啟晟說過期了也要，原版的就是好，即使復製品的質量，遠好於原版，原版物品也是可貴的，要好好對待。因為原版物品是稀有的，更有價值和意義。 　　我動念把那盒月餅調來，紅光潮湧的牡丹花開的透影特效，帶有秋花清露的芳潤香氣的懸浮在前方。我讓林啟晟看著月餅禮盒外包裝的文字，看看禮盒背麵的配料表，讓他選一塊月餅，說這盒月餅沒有過期，有用神力保存質量。 　　林啟晟說這盒月餅的背麵包裝有問題，產品配料說明有一塊文字看不到，被模糊化處理了，正是蛋黃蓮蓉口味的那個月餅。他要那塊月餅，看作者大人到現在還沒賞賜，估計早忘了那盒月餅，還不如給他，他不會多要，隻要一個就行。 　　我說那是我與元天一人一半的月餅，禮盒裡的八塊月餅中，隻有一塊是蛋黃蓮蓉的，不是給林啟晟你的。禮盒裡有一塊紫薯山藥月餅，兩塊傳統五仁月餅，兩塊傳統棗泥月餅，兩塊糖醇豆沙月餅，讓他自己選一塊月餅，多了沒有。別說你說了不想多要，即使想多要，也沒有的。 　　林啟晟沒有得到他想要的東西，他對此有些不高興，但能選一個，總比沒有的好，得懂得見好就收，知足常樂。 　　他說他選傳統五仁月餅，聽作者大人說這段時間在大超市買了很多最便宜的五仁月餅，當然還是禮盒月餅的質量好。