八十一:危機公關(1 / 1)

重啟2003 太極貓貓拳 4259 字 8個月前

此刻的顧文傑與快看公司的人尚且都有點僥幸心理,既然陳欽說了不用管,他們就真的不管了。   但是到了中午的時候,事態開始變得嚴重起來了。   首先是不斷有人打電話過來詢問情況,起初隻是熟人、友商,後來變成了經常打交道的地方領導和最近的生意夥伴。   等到同樣的報道出現在其他地方的時候,甚至連上級大佬都來了,上次活動的主辦方特地打電話過來問情況,責問顧文傑為什麼不提前報備。   顧文傑有口難辯,這事我說過的啊!   老板麵色不佳,手下也都噤若寒蟬,幾個公司管理層被叫去開會——如今快看傳媒剛發展起來,正處於做大做強的關鍵時期,所謂的管理層還沒什麼做高管的覺悟,到場的幾個經理都是一線工作人員自然升上來的,年紀都不大——   市場部的劉經理剛見過客戶,穿著一身西裝、梳著大背頭進了顧文傑的辦公室,感覺自己像是來錯了地方……創作部的林經理掛著黑眼圈,客服部的何大姐脖子上掛著耳機,技術部的喬勇平更絕,穿著一身不知道印著什麼遊戲宣傳標誌的長袖衫,穿了條牛仔褲就來上班了。   當然今天的事很重要,大夥都也知道,到了顧文傑辦公室,眾人便七嘴八舌地討論起來——   “這事也來得太巧了一點,剛好咱們今天和穀歌的談判有了點進展……”   “寫這報道的人也太針對了,明明是聖地亞哥的員工自己的事,被他說得像是咱們教唆的一樣。”   “這聖地亞哥也真是事多,他們惹事就不會換個時候嗎?偏偏挑這個時候……”   “你這話也是可笑,聖地亞哥閑得沒事自己去吃官司嗎?”   “都別吵了,我叫你們來是讓你們出主意的,不是讓你們來吵嘴的!再吵就出去。”   老板顧文傑發了話,其他人總算是安靜了下來,幾人倒是真的想在給公司出主意,但是他們幾個人都對這種事沒什麼經驗,工作也都是銷售、市場、廣告創作與計算機技術,誰都不知道這種時候該怎麼辦。   內部討論其實沒什麼用了,顧文傑想了想,對市場部的劉經理說道:“老劉,你打電話問問新浪,能不能把那新聞給撤了,撤起來要多少錢。”   就在這時,旁邊的秘書小楊高興道:“老板,陳總剛發郵件來了,他說讓咱們不要慌……”   這不是廢話嗎?現在的關鍵問題是該怎麼辦,如果有辦法,大夥也不用把手頭的工作撂下專門聚在這裡想辦法。   當然如今兩位創始人的關係有些微妙,顧文傑馬上說道:“沒錯,老陳說得對,不要慌。現在是關鍵時期,給點錢能解決的問題就不要拖。”   “顧總……”秘書小楊猶豫道,“他還說讓咱們別貿然回應,尤其是不要出錢給新浪息事寧人。”   顧文傑愣住了,坐另一邊電腦前的劉經理也愣住了:“為什麼?現在這麼重要的時期,為了省這麼點錢,攪黃了融資怎麼辦?”   小楊說道:“他說他在想辦法通過其他媒體回應了,讓咱們靜觀其變。”   “隻是回應有什麼用,這種垃圾媒體就是專門想把事情鬧大,如果是在別的時候倒也就算了,現在等他回應完,黃花菜都涼了……”   劉經理雖然沒公關經驗,但是直覺地覺得這陳總是有點樂觀過頭了。倒是喬勇平問道:“陳總說了怎麼回應的嗎?”   顧文傑催促:“你快問問。”   小楊趕緊回了郵件,幾個人等在電腦旁邊,幾分鐘後陳傲天的郵件回來了:“就在官網首頁啊。”   “官網?”   顧文傑眼皮一跳,連忙奪過電腦,熟練地打開,沒什麼變化啊?   喬勇平提醒他:“顧總,聖地亞哥的官網是那個啊。”   “哦哦。”   顧文傑這才反應過來,打開,這網站是對外宣傳的聖地亞哥公司的官網,因為實際上隻是個殼子,所以本身沒什麼業務,隻是拿來做門麵、以及給開發部當試驗場。   考慮到信息安全,最近快看平臺的代碼已經從這裡下線了,不過二線產品仍然會用這裡試代碼,最近為了給‘魔遊網’的新聞頁做實驗,聖地亞哥官網也上線了一個滾動循環的新聞Banner,當然,裡麵本來是沒什麼內容的,不過就在今天,聖地亞哥首頁出現了一個新的新聞頁。   《關於燕京新浪公司對我司詆毀新聞的回應》   顧文傑連忙打開一看,首頁是一式兩份的兩張律師函,一張是中文的,紅頭A4蓋圓章,一張是英文的,金邊紅框哥特體簽名,看著就挺高端。   然後下麵是正文,也是中英雙語的——“今日燕京新浪公司(下稱新浪公司)於網站上對我司進行了不實詆毀,稱我司縱容員工打人、破壞燕京城市治安……”   “……首先12月6日治安事件並非我司員工單方麵肇事,係雙方因個人感情糾紛發生口角,郝某挑釁動手在先,我司經理沖動還手……”   “……目前案件尚在審理中,為保護雙方隱私,沖突原因不便透露……”   “……我司經理願遵守當地司法機關裁決認定,雖公司員工互毆事件與公司無關,但公司將會繼續為員工提供免費法律支持……”   “……然而新浪公司作為慧聰-新浪廣告公司母公司,曾於今年10月惡意挖走我司下屬網站培養的高端廣告人員、並侵犯我公司多項知識產權,今日又造謠誹謗,種種不良競爭手段令人難以容忍……”   “……我司已向新浪公司發出律師函,若新浪公司不停止誹謗行為,我司將保留使用法律手段解決問題的可能性……”   洋洋灑灑一篇文字,顧文傑本來以為是法律文件,又或者是被動的解釋文章。   不過……看下來後也差不多明白了,這個公告確實是向公眾解釋的文章——   但它好像很有效。   它確實揪住了那篇報道的漏洞,以‘個人行為與公司無關’為理由,指出了新浪網的誹謗事實。   與此同時,也從動機上指出了新浪與快看的競爭關係,算是用誅心的主觀手段加強了新浪網商業誹謗的事實。   而更重要的是……   “老劉……上次咱們發給快看網的那個叫什麼?”   大家還在看著屏幕,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 也都有些懵,劉經理回答:“是律師函。”   客服部的何大姐懵懂道:“就是說,咱們的陳總已經用他的聖地亞哥公司,把新浪給告了?”   “不是的。”劉經理說道,“律師函就是個法律公文,咱們的律師函隻是告訴好耶網侵犯了咱們的專利權,但是還沒正式告呢。”   何大姐越發迷惑:“這個應該不至於會告吧……”   創作部的林經理倒是搞明白了:“但是看起來像是已經告了,這文章明顯是麵向公眾寫的。”   喬勇平也懂了:“這樣把律師函掛上去,最後也沒什麼成本,還給新浪潑了身臟水,如果新浪退讓了,或者將來判罰有利於我們,這樣說不定還能反過來打擊新浪慧聰的聲譽。”   小楊沉吟道:“而且就算新浪再反擊,也是反擊聖地亞哥,對咱們公司沒影響了。”   “妙啊!”顧文傑一拍大腿,“這還是你們陳總會寫啊,看見沒,以後好好學著點!”   劉經理倒是又想起一件事:“但是就掛這空殼站的首頁,也沒人看得見啊。”   “這個好辦。”顧文傑大手一揮,“老劉,你把東西在快看主頁也掛一份……”   缺乏睡眠的林經理也有了鬥誌:“早該這樣了,新浪慧聰這幫B天天不乾人事,我早就看他們不爽了……”   秘書小楊卻弱弱地說道:“真的要上嗎?我是說剛才陳總讓咱們別貿然回應來著……”   喬勇平卻忍不住了:“聖地亞哥跟咱們是一體的,咱們不發力最後也是要吃虧的啊!”