大港的人事總監Tina，親自趕到了Z城，接觸幾個重要的目標人選。 　　下了飛機，Tina就拎著行李箱直接奔大誌的辦公室。 　　她開門見山，解讀了一番總部關於Z城分公司的人事規劃，又仔細征求了大誌的意見，倆人聊得起勁，呂總就推門進來了。 　　“Tina來了啊，”呂總笑嗬嗬地說，“打擾你們講話了，我隻說一件事，就是咱們的那個人事目標，CK的阿布應該算是首選，但據說人很傲慢，還需要Tina來搞定啊。” 　　“呂總放心好了，這件事也是我這次來的第一個重要任務。”Tina站起身，“五年前，我還在大連總部青泥窪店裡做人事經理的時候，就和這個阿布打過交道。那時候，我們的店長就想要把他挖過去，我也專程找過他幾次，我對他的印象不錯。” 　　“那就太好了，Tina能親自過來主持人事上的事情，Z城分公司的難題馬上就要迎刃而解了。”呂總笑嗬嗬地拍了拍大誌的肩膀，“咱們的誌總已經頭疼了很久了呦。” 　　“這個阿布還的確是相當難搞的。分公司的人事經理已經和他聯係過了很幾次，邀請他到大港來見見麵，都被他推掉了。”大誌談了口氣。 　　“可是據我所知，他對咱們大港還是很有興趣的。”Tian還是一副很自信的樣子，“應該是他對邀請他的人沒有興趣吧。” 　　“Tina說得有道理啊，阿布是CK摩登店的代理店長，如果讓人知道他居然跑到大港的人事部來麵試，會被笑掉大牙的嘞。”呂總笑著看看大誌。 　　“對啊，如果是我，可能直接就把電話掛斷了呢。”Tina瞪大了眼睛，沖大誌笑著說，“大誌總如果不忙，能不能陪我到咱們的賣場裡四處走走看看啊？” 　　“我還記得那一年，我和陸總裁一起來“亞細亞”參觀學習的情景。”從辦公室出來，Tina和大誌都感覺似乎輕鬆了好多。 　　“是啊，那時候我剛剛畢業，在行政辦公室做秘書。”大誌看了看Tina，“那時候，從來都沒有想到，“亞細亞”居然會被摘牌。終於還是毀在了我的手裡。” 　　“其實，你已經很盡力了。”Tina眨了眨眼睛，“當年我們來考察學習的時候，我們的公司還是“凱利萬貨城”，算起來也被整改重組了三次，最終被大港兼並，原來的同事們，也沒剩下幾個人了。” 　　“這是社會發展的必然階段，原來的體製的確太臃腫，已經不符合現在的商業變化了。”大誌苦笑了一下，“無論是人員管理，還是商品采購、管理係統，我們落後的太多了。” 　　“這是一個很普遍的問題，那些從發達國家過來的各種商業體，經過多年的磨合，很多機製和流程已經進化到了相當客觀合理的地步了。”Tina頓了頓，“而我們因為背後有國資的支撐，大領導們往往不願意承認這個事實。” 　　“這一點我是深有體會的，表麵上來看，賣場的布局、商品的成列、包括各個部門的組成，看起來和它們基本上沒有區別的，但是，從運營的內部來看，完全是天上地下。”大誌的思想是清晰的。 　　“對，這就是所謂的商業意識沒有問題，但缺乏的是技能。”Tina贊許得看了看大誌，“我挺能理解你對總部團隊的抵製和排斥。” 　　“這也是不得已而為之啊，”大誌看著Tina，“真的沒有想到，你能理解我們這麼做。” 　　“我隻是從人事的客觀角度去看待這個問題，無論是新、舊勢力的更替還是崗位調整，基礎的原則就隻有一個。”Tina認真地說。 　　“解決問題的能力、人事平衡處理的水平、還有人格魅力，這三樣必須具備。”Tina看著賣場裡忙忙碌碌工作的員工，“管理人員的最高境界就是能“服眾”、能“負重”，說句實在的，從大港總部外派到Z城的那些人，都達不到這個要求。” 　　“我的本意是挺願意接受總部外派管理人員的，但是每次有人過來，強調的最多的就是“紀律”，在遲到、早退、儀容儀表，這些與商品運營沒有什麼本質關聯的地方下手，的確是難以服眾的。”大誌搖了搖頭。 　　“這不奇怪，咱們在零售商業的流程上，一直都處於模仿階段，不僅本質的沒有學到，找書苑 ｗww.zhaoshuyuan.com 甚至表麵現象的實施原因也摸不透，照搬去做慢慢就變形了，流程控製變成了紀律壓製。”Tina無奈地說。 　　“沒想到，Tina不在運營序列，居然對運營的情況這麼了解啊。”大誌的心裡挺服氣。 　　“如果我是你，早幾年，就會安排幾個得力的員工，應聘到CK啊、沃爾瑪啊，讓他們到那些企業裡去工作學習，”Tina看著大誌，笑著說，“他們能拿到兩份的薪水，肯定會很努力；我在這裡也能隨時隨地的接收到那些企業的內部谘詢了。” 　　“我們是老熟人，我就不瞞你了。”大誌談了口氣，“Tina說的這種方法，我也在嘗試著進行，前年CK摩登店開業前，我就安排了幾名得力的員工應聘了過去。他們對我的反饋是，難以適應CK的高強度工作要求，各種數據報表眼花繚亂。隻有一個能力相對好一些的員工，酒水飲料課的阿邦，勉勉強強在CK商品部堅持了一年多，但是，前一段時間也返聘回來了。” 　　“一年多的時間裡，應該把基礎的工作技能掌握的不錯了吧。”Tina的眼睛一亮。 　　“如果能掌握的不錯，也就不至於在CK乾不下去了，”大誌搖搖頭，“我還是挺失望的，他們的運營技能仍然浮於表麵，停留在基礎水平，收獲肯定是有的，隻是太有限了。” 　　“我基本上可以肯定，他在CK的職位一定不高，也就是做做商品助理吧？”Tina笑著說，“誌總，我對這個人很有興趣，你安排他到人事部和我見見麵吧，我想和他聊聊，了解了解CK的情況。”