劉歆渝臥室的窗戶麵朝大海,窗前掛了一道白色紗簾。她喜歡紗簾隨風飛舞的樣子,更喜歡每天清晨被透進來的陽光叫醒,也沉迷於紗簾浮動間透過來的海天相接的風景。 今天是渤海客車營銷中心調整之後的第一天,劉歆渝早早就起了。站在窗前,看著平靜的海麵發呆了好一會,才走出臥室。她隨手打開客廳的音箱,聽起了自己每天清晨都會聽的輕音樂,開始洗漱化妝。一改往日風格,劉歆渝今天把往日的馬尾盤了一起來,她也沒再化清淡的偽素顏,反而用深棕和大地色眼影搭配,加上豆沙色唇膏,搭配正裝套裙,嚴肅、成熟但不妖艷。 7點半,劉歆渝準時出現在公司。她走進銷售公司辦公區的時候一半的人已經到了辦公室。劉歆渝正在開自己辦公室的門,梁青青從背後冒了出來,嚇了劉歆渝一跳。 “劉總,要不要喝咖啡。” “謝謝,不麻煩你了。” “我就是乾這個活的,您不麻煩我,我乾什麼呀。” “回前臺,如果你不忙,去找常凡要下上午參會人員信息,把會議室準備下。”劉歆渝沒再看她,自己走進了辦公室。 辦公室裡麵其他的辦公桌已經搬走了,自己原來的辦公桌也換了張大一點的,擺在靠墻的正中間,後麵還掛著一幅山水畫。劉歆渝正看著畫的時候,梁亮端著杯白茶進來了。 “領導,你看這辦公室布置的怎麼樣?” “讓行政把畫拿走,桌子靠邊。墻角加個小會議桌、投影儀和椅子。” “你現在是領導,得有領導的派頭。” “還派頭。辦公桌擺正中,後邊還有畫……這都是誰想的,這是辦公室還是公堂。” 梁亮沒忍住笑出聲。“也是,你沒說我也沒想到。” “還有,你一會和常凡商量一下,把梁青青的所屬部門改到行政去。當初,她是吳良招的秘書,怕其他同事風言風語才多給她安排一個前臺的工作。我也不需要秘書,銷售也不需要前臺,就別在我們這晃悠了,看著眼暈。” “這個是小事,一會我去辦。我這兩天和輕客過來的銷售在一起,感覺他們事挺多,上午開會你注意點。” “人擋殺人,佛擋殺佛。” 九點整,劉歆渝走進會議室,會議室準備的座位還沒有坐滿。“劉總,輕客的五個銷售還沒到。”常凡說。 “常經理,現在電話通知他們過來開會,再等三分鐘,三分鐘不來,他們每人3000字檢討,半小時內不開通知人力計曠工。今天開會內容,會後形成會議紀要,打印給每個人簽字,然後上傳係統,同步給集團領導、公司領導和人力資源部。” “收到”說罷,常凡拿起電話,還沒等電話撥通,五個人就走進了會議室。 “人齊了,我們開始開會。今天是我們兩個事業部合並的第一天上班,希望我們以後能好好融合,心往一處想,勁往一處使。今天先讓常經理給大家做一個統一標準,也是我一直以來對團隊的要求。” “各位同誌,大家好。下麵我給大家統一一下我們的日常工作要求。第一,銷售、售後崗位、劉總和我的手機24小時開機,全天候處理客戶問題,營銷管理部會進行抽查,發現一次關機扣100,3次按曠工處理,5次辭退;第二,開會不能遲到,遲到者3分鐘內3000字檢討,3~10分鐘5000字檢討,10分鐘以上按照曠工處理;第三,日報每天20:00前完成上交,周報每周日20:00前完成上交,客戶檔案每月5日、20日20:00前完成上交,月報次月5日20:00前完成上交。報表優先使用係統上交,報表係統出問題的情況下,使用工作郵箱;第四,所有工作流程最長處理時限為8小時,超出8小時處理流程視為當日曠工;第五,即日起三天,各區域大區經理牽頭,技術支持主持進行產品培訓;第六,三天後全體銷售包括大區經理進行述職,根據述職成績對大家的工作、薪資做調整。三天內,大家有任何問題可以直接找我或者劉總溝通。”說完,常凡看向劉歆渝。 劉歆渝環視了會議室所有人,說到:“這三天,大家不能出差,不能請假,早八晚五,先把各自工作梳理好。” “劉總,我是輕客的李長峰。我想問下,咱們薪資怎麼調整,會不會影響我們養老保險。”一個略微發福雙鬢斑白的人站起來。 “你是希望你賺得多,還是希望收入穩定?”劉歆渝反問道。 “都有最好了。” “我希望在座各位銷售都能明白,能給我們養老保險的是我們穩定的高收入,而不是養老保險,所以這就需要大家持續地努力。我希望在公司的這幾天,大家能充分梳理各自的工作內容和計劃,有問題隨時溝通。” “劉總,我是丁曉,也是從輕客過來的。我想知道我們以後也需要經常出差嗎?” “現在輕客與大中巴銷售團隊整合,未來直銷和經銷並行。每個銷售既要負責輕客銷售也要負責大中巴銷售,出差是必須的,至於出差頻率和強度要根據大家各自的市場情況和訂單情況自行安排。所有銷售的工作安排都要在述職之後,如果誰覺得不能適應銷售的工作強度可以找到人力資源看看是否可以內部調整。在我團隊工作,無論是銷售還是售後節奏都很快,一切以客戶為中心,以訂單為目標,大家這幾天也可以交流下,看看是否能適應。常經理,繼續吧。” “好的,劉總。大家最近有哪些訂單有問題的,可以提一下,看看是否可以協同作戰。” 丁曉舉起手:“我這邊有個榮成路通的小批量,客戶要買17座小高一的車19輛,但是我們現在輕客隻有中級公告。聽說劉總和客戶關係不錯,能不能請您支持下。” “支持沒問題,你把客戶需求梳理一下給我。” “客戶需求就是17座小高一的車19輛。”丁曉強調道。 “客戶要小高一的車一定是做運營,那他具體是跑客運班線、機場專線、景區專線、發班車還是什麼你清楚嗎?上不上高速、購車預算是多少、對車輛外形的要求是什麼你都知道嗎?你現在競爭對手都有哪些,客戶傾向哪些品牌?如果你知道,梳理份清單給我。如果不知道,馬上去弄清楚再來找我。常經理,讓輕客的同事們多留一天,讓梁亮培訓一下大中巴銷售的基礎內容,考試合格後下市場”劉歆渝嚴肅起來,直接盯著輕客的這幾個人。“丁曉,你去約下路通王總,培訓之後我們一起去。” “劉總,路通馬上簽合同了,培訓之後恐怕來不及。”丁曉的聲音低了很多。 劉歆渝低頭三分鐘,壓製著發火的沖動:“常凡,幫我和丁曉定最近一班高鐵,爭取明天中午回來,希望大家按部就班做好述職準備工作。走吧,丁曉,支持你工作去。” 劉歆渝往外走,常亮趕緊跟著。 丁曉和幾個輕客銷售低語道:“你們幾個可坑死我了。” 劉歆渝聽到丁曉的聲音停住了腳步,轉身對丁曉說:“有埋怨的功夫不如把客戶資料趕緊做好。” 這時,常凡跑過來,告訴劉歆渝高鐵最近一班沒票了,“有票的最近一班是16:00的。” “梁亮!”劉歆渝扭頭找到。 “我在這呢。” “你去收拾下東西,帶一箱精釀跟我們一起走。丁曉你也回宿舍取下東西,在宿舍樓下等我。馬上動吧。” 劉歆渝習慣在辦公室放個旅行箱,裡麵準備了日用品的旅行裝和幾件換洗的衣服,方便臨時出差。她走進辦公室,把辦公桌簡單整理了一下,就拉著旅行箱走出了辦公室。路過營銷管理部門口的時候,找書苑 www.zhaoshuyuan.com 她把常凡喊了出來。 “劉總,有什麼事?” “我估計梁亮沒來及辦,就辛苦常哥你了。讓行政把我辦公室那幅畫拿走,辦公桌靠邊放吧,另外加套辦公桌椅和會議設備,我辦公室門沒鎖。另外,把梁青青轉到行政區,我不需要秘書。” “行,我一會就辦。” “謝謝。” 劉歆渝來到車旁,梁亮已經把東西放在車旁,自己則坐在路肩石上擺弄手機。劉歆渝開了車,梁亮趕緊接過車鑰匙,然後快速旅行箱和酒搬到後備箱放好,拿著幾瓶水丟到後排座椅上。以往一起出差,劉歆渝總是坐在後排,看書補覺,今天卻坐在了副駕。 “師傅,今天怎麼坐這了?” “讓他在後麵把客戶資料做了。” “你今天真是太帥了,他們幾個都沒聲了。” “這就帥了?今天這個訂單拿不下照樣丟人。昨天我研究了一下輕客的產品,真是老大難。配置還不錯,不過價格也是很‘很不錯’呢,也難為他們了。公告種類挺多,也夠你們研究的。” 說話間,車已行至宿舍樓下,丁曉已經在樓下等候。劉歆渝降下車窗,示意丁曉坐在後排。“小丁,你就坐在後排把客戶資料整理下給我。” 丁曉一邊收拾後座的礦泉水,一邊說:“劉總,我沒帶電腦。” 劉歆渝隨手拿自己的平板遞給他:“打開wps,裡麵有模板。如果還告訴我不能做,你就回公司辭職吧。”這句話她說得很冷,丁曉也不再說話。 “亮,出發吧。”